AGENT DE PROXIMITE H/F

🚀 Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE !

Rejoignez un groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

La SHLMR (Société d’Habitations à Loyer Modéré de la Réunion), filiale du groupe Action Logement, est un acteur incontournable du logement à l'île de la Réunion depuis plus de 50 ans. Elle est au cœur des enjeux du territoire et accompagne plus de 28 000 ménages sur 23 des 24 communes de l'île.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le groupe compte plus de 100 métiers et mobilise 19 000 salariés répartis dans quatre grands domaines d’expertise : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du groupe.

👉Pourquoi Nous Rejoindre ?

• Être utile, en aidant et en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire

• Bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables

• Enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France

• Vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante

Au sein de l'agence de St Paul, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

• Traitement des réclamations : Réceptionner, analyser et résoudre les réclamations des locataires sous 20 jours.

• Activité commerciale : Réaliser les états des lieux (entrants/sortants), effectuer des visites conseil avec les locataires.

• Veille et qualité de vie : Surveiller l’état du patrimoine, signaler et anticiper les besoins d’entretien pour améliorer le cadre de vie.

• Réception des logements : Vérifier la conformité des logements après remise en état avant leur réattribution.

• Gestion administrative : Rédiger, traiter et suivre les courriers et dossiers liés aux locataires et à la gestion quotidienne.

• Diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine immobilier, technique ou commercial (type BTS Professions Immobilières ou équivalent).

• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire souhaitée.

• Permis B exigé pour des déplacements.

• Techniques : Connaissance des procédures de gestion immobilière (états des lieux, veille du patrimoine), maîtrise des outils informatiques, rédaction de courriers.

• Organisationnelles : Gestion des priorités, respect des délais, polyvalence.

• Relationnelles : Bon sens relationnel, gestion des situations conflictuelles, écoute active.

• Autonomie : Capacité à travailler seul tout en collaborant avec les équipes.

ACCESSIBILITE DU POSTE

Sensible à l’intégration de tous et à la mixité des emplois, la SHLMR étudie toutes les candidatures.

Un référent handicap est présent dans l’entreprise pour accompagner les collaborateurs(trices). Nous aménageons les postes de travail (environnement sonore et visuel, posture, horaires) pour favoriser une meilleure intégration. Nos sites sont accessibles aux PMR.

🤵 Poste non cadre

🕗 8h00 – 16h45 du lundi au jeudi ; 8h00 - 12h00 le vendredi (35 heures)

💻 Le télétravail est possible selon l’accord d’entreprise en vigueur

🚗 Le poste nécessite des déplacements autonomes en voiture

SALAIRE

Un salaire de 29 619.48€ brut/annuel + chèques déjeuners