Agent(e) d'accueil et administratif H/F

Le groupement Solidarité Logement Hébergement recrute un agent d'accueil et administratif.
 
Le Groupement réunit 3 associations : SOLIHA Loire – Puy de Dôme, SOLIHA BLI Loire et l’ADN.
Elles partagent des valeurs communes, adhèrent à la Fédération SOLIHA, et œuvrent toutes les trois pour un même objectif : une insertion durable des personnes les plus fragiles, en leur proposant une palette de solutions d’hébergement et de logement accompagné.
Pour cela, elles travaillent en étroite collaboration et souhaitent développer leurs liens pour favoriser le parcours résidentiel des personnes qu’elles accompagnent. 
 
Soliha Loire Puy de Dôme ADN est une association historique sur Saint-Etienne (1886). Elle a pour objectif de venir en aide aux personnes sans domicile et sans abri, en leur fournissant, entre autres, une solution d'hébergement et un accompagnement personnalisé.
L’association est structurée en 3 services répartis ainsi : 36 places d’hébergement d’urgence (115), 19 places d’insertion (CHRS) et 12 Lits Halte Soin Santé (LHSS). Elle possède sa propre cuisine, son équipe d’entretien et une équipe de surveillant. En tout, 18 collaborateurs travaillent au quotidien auprès des résidents.

Dans un contexte de missions variées, vous serez en contact avec de nombreux interlocuteurs (résidents, partenaires, institutionnels, etc.) et aurez à gérer plusieurs sollicitations simultanément. Vous réaliserez des tâches administratives et apporterez votre soutien à la direction.

Vos missions seront notamment les suivantes :

• Accueil physique et téléphonique

• Écoute, renseignement et orientation des interlocuteurs ou suivi et traitement des demandes aux personnes concernés. 

• Réponse directe aux demandes du public

• Gestion d’appels et demandes variées, avec réactivité et capacité à prioriser

• Traitement quotidien du courrier

• Soutien administratif à la direction (prise de notes, mise en forme, suivi de documents)

• Classement et préparation des dossiers

• Gestion des fournitures et équipements de bureau

• Utilisation du logiciel de suivi d’activité (saisie de données, rapports, indicateurs)

• Gestion des factures en lien avec le cabinet comptable

• Suivi des contrats de maintenance des équipements (chaudière, défibrillateur, extincteurs, etc.)

• Encaissement des participations des résidents et tenue du registre de caisse

• Gestion de la vie statutaire de la direction

• Organisation des plannings du Centre de soins

• Suivi des indicateurs et statistiques diverses

• Aide à la préparation du rapport annuel d’activités

Processus de recrutement

Soliha Loire Puy de Dôme ADN étudie toutes les candidatures sans discrimination. Nous encourageons toutes les personnes intéressées à postuler. Vous recevrez une réponse par courriel dans un délai de trois semaines.

Si votre profil est retenu, nous organiserons un entretien téléphonique, suivi éventuellement d’un entretien en présentiel. L’intégration du nouveau collaborateur est envisagée au plus tôt.

Profil :

• Ce poste est accessible avec un diplôme Bac professionnel dans le secteur des services, de l'assistanat, de l'accueil.

• Expérience professionnelle de 5 ans en médico-social serait un plus.

• Maîtrise d'un logiciel DUI, du pack office et de canva.

• Notions comptables exigées. 

• Vous êtes autonome, organisé et adaptable.

Les conditions que nous vous proposons :

• Travail du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 16h30.