Agent(e) d'accueil et administratif H/F

Acteur de l’Economie sociale et solidaire, SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 80 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté.

Aujourd’hui, le Mouvement SOLIHA est présent partout en France hexagonale et Outre-mer. Il regroupe 123 associations, neutres et indépendantes agréées Service social d’intérêt générale par l’Etat.

Vous interviendrez à l’accueil de notre antenne de la Loire, située en centre-ville de Saint-Étienne.

Dans un contexte de missions diversifiées, vous serez amené(e) à gérer simultanément de nombreuses sollicitations et à échanger avec des interlocuteurs variés (propriétaires, locataires, personnes domiciliées, demandeurs, partenaires institutionnels etc.)

Vos missions seront notamment les suivantes :

• Accueil physique et téléphonique ;

• Écoute, renseignement et orientation des différents interlocuteurs vers le service ou la personne compétente ;

• Réponse directe au public ;

• Gestion d’un volume important d’appels et de demandes de nature variée, nécessitant réactivité, discernement et capacité à prioriser ;

• Traitement quotidien du courrier postal entrant et sortant ;

• Réalisation de missions administratives transversales en appui des différents services de l’association ;

• Suivi rigoureux des demandes et transmission des informations aux interlocuteurs concernés.

Déroulement Process de recrutement :

Soliha Loire Puy de Dôme s'engage à étudier et à répondre à toutes les candidatures sans discrimination de genre, de sexe, de handicap ou autre. Quel que soit votre profil, nous vous encourageons à candidater au sein de notre association ! Toute candidature recevra une réponse par courriel au plus tard 3 semaines après sa réception.

Si votre CV est sélectionné, nous vous contacterons pour un entretien téléphonique qui pourra être suivi d'une entretien en présentiel. Nous souhaitons accueillir le nouveau collaborateur au plus tôt.

Profil :

• Ce poste est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac professionnel, ...) dans le secteur des services, de l'assistanat, de l'accueil.

• Expérience professionnelle exigée de 2 ans.

• La pratique de l'anglais est un plus.

• Maîtrise des outils informatiques.

• Vous êtes autonome et organisé.

Les conditions que nous vous proposons :

• Travail du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et le lundi après-midi de 13h30 à 16h30.

• Date de démarrage prévue : début août 2026.