Agent polyvalent d'accueil F/H

Membre du Mouvement Habitat et Humanisme, engagé depuis 40 ans pour le logement et l’insertion des personnes en difficulté, l’association Habitat et Humanisme Urgence (HHU) œuvre spécifiquement pour les situations d'urgence, offrant une réponse complète aux besoins d'hébergement et d'accompagnement social des plus précaires. A travers plus d’une trentaine de dispositifs pour 2 400 places sur l’ensemble du territoire français, HHU accueille principalement des personnes en situation de grande vulnérabilité (femmes victimes de violences, personnes sans-abri, etc.) ainsi que des personnes exilées (demandeurs d’asile et réfugiés) dans le cadre des programmes portés par l’Etat.  

Chaque année, Habitat et Humanisme Urgence accompagne 3 800 personnes, de telle manière qu’elles (re)deviennent actrices de leur propre vie. L’association fournit un accompagnement spécialisé, à 360° : démarches socio-administratives, santé, juridiques et vers l'insertion, afin que chacune et chacun puisse reconstruire sa vie avec dignité et respect. En outre, HHU met en œuvre des programmes conçus spécifiquement pour les personnes exilées, via la médiation artistique et culturelle, le sport, la formation et l'emploi, visant à faciliter leur intégration durable dans la société. Fidèle aux valeurs du Mouvement Habitat et Humanisme, HHU s’emploie, jour après jour, à bâtir de nouveaux liens pour une société plus inclusive et solidaire. 

Sous l’autorité du responsable du centre, dans le cadre d'un remplacement d'un mois minimum, à temps complet du lundi au vendredi. Vous êtes en charge de l’accueil et de la bonne prise en charge des personnes hébergées ainsi que de de participer à la bonne tenue générale du dispositif et de ses moyens matériels. 
Vous contribuez à garantir un cadre de vie digne, sécurisé et respectueux des besoins fondamentaux des résidents et participez à l’accompagnement à l’autonomie des personnes en les soutenant dans la gestion de leur hébergement.

Vos missions :

1. Accueil des bénéficiaires  

• Assurer l'accueil des personnes, l'installation dans les chambres et la présentation des lieux et du fonctionnement 

• Veiller aux bonnes conditions de séjour des personnes accueillies (écoute, conseil) 

• Etre à l'écoute et favoriser la communication. 

• Veiller à ce que les personnes accueillies participent à l’entretien de leurs chambres et participent au bon usage des parties communes.  

1. Entretien des locaux  

• Nettoyer quotidiennement les locaux collectifs (couloirs, sanitaires, partie restauration, accueil) et les locaux professionnels (bureaux, salle du personnel) 

• Nettoyer les chambres après le départ des hébergés et équiper la chambre en vue d'un nouvel accueil 

• Assurer le blanchissage du linge de lit et de maison mis à disposition des personnes accueillies, 

• Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité 

• Distribuer les repas aux hébergés, 

• Entretenir et ranger le matériel mis à disposition 

• Exprimer ses besoins en outils, matériel et produits 

• Veiller à protéger tout meuble, matériel et support pendant le nettoyage 

• Signaler à l’équipe tout dysfonctionnement ou anomalie identifié. 

Votre profil

Vous êtes autonome, rigoureux et organisé. Vous avez le sens du contact et savez travailler avec un public en situation de précarité. Vous maîtrisez les règles d’hygiène, de sécurité et de maintenance de base. Vous avez idéalement une première expérience dans un poste similaire.

Votre cadre de travail

• CDD de 1 mois minimum, 5 jours / semaine du lundi au vendredi

• Rémunération à partir de 2074,44 brut/mois (prime Segur inclus)

• Mutuelle d’entreprise + prévoyance + prise en charge à 50% de l’abonnement transport

• Un accompagnement en proximité de votre responsable