Agent Polyvalent d'Escale

Edeis est un acteur majeur dans le secteur de l’ingénierie et de l’exploitation d’infrastructures et de bâtiments complexes, leader de l’exploitation d’aéroports en France. Le groupe emploie 1000 collaborateurs répartis entre la division Ingénierie (13 agences en France et à Monaco) et la division Concessions. Grâce à sa vision innovante et durable, le groupe accompagne ses clients pour la réalisation et l’exploitation de leurs opérations de développement, d’aménagement et de valorisation des espaces et des territoires.

Notre division Concessions possède une place particulière au sein d’EDEIS, n’ayant pas comme métier l’ingénierie mais la gestion de site en Délégation de Service Publique (DSP) ou dans le cas de Partenariat Public Privé (PPP).
Ainsi à ce jour, Edeis Concessions assure l’exploitation et la maintenance de 16 aéroports, 2 ports, un centre touristique et 2 équipements ferroviaires.

Chez Edeis, nous prônons la diversité et offrons des chances égales à toutes et tous, independamment de l'origine éthnique, de l'origine nationale, de l'ascendance, des croyances, du sexe, de l'orientation sexuelle, de la citoyenneté, de la situation familiale, de l'âge, du handicap ou de l'identité de genre.

Rejoignez-nous !

Fonctions clés/ missions : Vos missions : agir au cœur de l’activité aéroportuaire

Vous intervenez sur l’ensemble de la chaine opérationnelle aéroportuaire, de l’assistance piste à la gestion trafic, en passant par les missions de qualité et d’entretien. Vous représentez le lien essentiel entre l’aéronef, les passagers, les compagnies aérienne et les services internes.

Assistance en escale (piste et avitaillement)

-         Accueillir les aéronefs et guider les pilotes jusqu’au point de stationnement

-         Mettre en place les dispositifs de sécurité (calage, balisage, périmètre)

-         Assurer les branchements électriques et pneumatiques, les opérations de dégivrage et le repoussage

-         Procéder à l’avitaillement en carburant et réaliser les contrôles qualité selon les normes en vigueur

-         Vérifier l’état et fonctionnement du matériel de piste et réaliser sa maintenance préventive

-         Effectuer les opérations de servicing (vidange toilettes, eau sanitaire, nettoyage) et la manutention bagages

-         Accompagner et aider les personnes à mobilité réduite (PMR) à l’embarquement et au débarquement

Fonction trafic et gestion opérationnelle

-         Coordonner les rotations avions et respecter les procédures des compagnies

-         Gérer les irrégularités (retards, incidents), traiter les réclamations des passagers et des compagnies

-         Collecter, valider et facturer les prestations aéronautiques

-         Diffuser l’information opérationnelle en temps réel auprès des compagnies et des partenaires

-         Participer à l’analyse des écarts de performance et remonter les besoins de maintenance technique

-         Suivre les stocks de consommables trafic (plan de chargement, devis de masse…)

Engagement qualité et environnement –

-         Contribuer activement à la qualité de service sur l’ensemble du parcours passager et aéronef

-         Veiller à l’entretien global de l’aéroport et de ses abords

-         Appliquer les normes environnementales et optimiser les consommations énergétiques

Prérequis

-         Formation de niveau BAC ou équivalent

-         Bonne compréhension de l’anglais professionnel (phraséologie aéronautique)

-         Permis B et véhicule personnel indispensables

-         Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés

-         Capacité à interagir avec une clientèle internationale

-         Sens du service  

-         Bonne présentation

Compétences & atouts complémentaires

-         Expérience dans l’assistance aéroportuaire ou secteur connexe

-         Permis C poids lourd apprécié 

-         Certification ADR matières dangereuses appréciée

-         Certification en sûreté aéroportuaire appréciée

-         Polyvalence technique, esprit d’initiative, rigueur, capacité d’adaptation rapide