Agent service hotelier

Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours d'urgence la mission de la Fondation de l'Armée du Salut est globale.

La Fondation Armée du Salut intervient principalement dans le domaine de l’action sociale et médico-sociale, de la protection et l’accompagnement de l’enfance et de l’adolescence, du soin, du handicap ou de la dépendance et du secours/aide alimentaire.
Près de 200 dispositifs, 60 établissements et 3 400 salariés, dans 11 régions, sont au service des personnes fragilisées.

Travailler pour la Fondation de l'Armée du Salut, c'est contribuer à une mission qui a du sens et évoluer dans un environnement où vous pouvez monter en compétences et vous professionnaliser.

Sous la responsabilité du responsable d’établissement et au sein d’une équipe dédiée, vous assurerez le service en salle à manger et l’entretien des locaux, des espaces communs et des chambres au sein d’un établissement de la Fondation de l’Armée du Salut.

Missions principales :

• Assurer le nettoyage et l’entretien quotidien des espaces intérieurs et extérieurs (sols, sanitaires, cuisines, bureaux, etc.) en respectant les protocoles d’hygiène et de sécurité en vigueur ;

• Assurer le service en salle à manger des résidents ou la distribution des plateaux repas en chambre.

• Respecter et appliquer les normes de qualité et les procédures de désinfection pour garantir un environnement sain et accueillant pour les bénéficiaires, les résidents et les équipes ;

• Participer à la gestion du linge (collecte, tri, lavage, repassage et rangement) selon les besoins de l’établissement ;

• Contribuer à la maintenance légère des équipements et signaler tout dysfonctionnement ou besoin de réparation ;

• Respecter les règles de confidentialité et de discrétion dans l’exercice des missions, notamment en présence des résidents ou des familles ;

• Travailler en collaboration avec les autres services (restauration, animation, soins, etc.) pour assurer la cohérence et la qualité de l’accueil.

Enjeux et responsabilités :

• Garantir un cadre de vie propre, sécurisé et agréable pour les personnes accompagnées et les équipes ;

• Contribuer au bien-être et à la dignité des résidents en maintenant des espaces irréprochables ;

• S’adapter aux horaires variables et aux impératifs de l’établissement (soirées, week-ends, jours fériés) ;

• Participer aux réunions d’équipe et aux formations obligatoires pour garantir la qualité du service rendu.

Avantages :

• Rémunération selon la convention collective 51 avec reprise d’ancienneté ;

• Accès à une mutuelle employeur avantageuse ;

• Avantages du CSE (Comité Social et Économique) ;

• Possibilité de formation continue et d’évolution professionnelle au sein de la Fondation ;

• Environnement de travail bienveillant et engagé dans une mission sociale forte.

Ce poste est fait pour vous si :

Vous êtes motivé(e) par un métier au service des autres et souhaitez contribuer à une mission sociale forte.

Formation et diplôme requis :

• CAP ou BEP dans les métiers de l’hôtellerie, de la restauration ou de l’entretien.

• Une expérience en nettoyage, service en salle ou entretien des locaux est un atout.

Compétences et qualités recherchées :

• Sens de l’organisation et rigueur : capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter des protocoles stricts.

• Rigueur et propreté : respect des normes d’hygiène et de sécurité.

• Sens du service et de l’écoute : capacité à interagir avec bienveillance avec les résidents et les équipes.

• Autonomie et polyvalence : aptitude à travailler seul(e) ou en équipe selon les besoins.

• Adaptabilité : disponibilité pour des horaires variables (soirées, week-ends, jours fériés).

• Respect de la confidentialité et discrétion : sensibilité aux enjeux de vie privée des résidents.

Expérience professionnelle :

• Une première expérience dans un secteur similaire (hôtellerie, restauration collective, entretien) est un plus.

• Une expérience dans le secteur social ou médico-social est également valorisée.