Agent social et hôtelier - F/H

Forum réfugiés est une association sans but lucratif et en croissance constante engagée dans l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement des demandeurs d'asile et des réfugiés en France. Nos missions sont variées et visent à accompagner les bénéficiaires pour faciliter leurs parcours dans la demande d’asile et son intégration en France. En outre, nous offrons un conseil juridique aux étrangers retenus en centres de rétention administrative, défendons les droits humains et la démocratie à travers la mise en œuvre et/ou le soutien de projets internationaux et menons des actions de sensibilisation et de plaidoyer pour faire progresser le droit d'asile en France et en Europe.

Forums réfugiés gère également un centre de documentation et de formation destiné aux professionnels des migrations et au grand public ainsi qu’un pôle santé spécialisé dans la prise en charge des traumatismes liés à l’exil. 

Nos 600 salariés et bénévoles contribuent en France à la construction d'une société plus inclusive et respectueuse des droits fondamentaux.

Forum réfugiés encourage la diversité et l'inclusion. Nos recrutements sont ouverts à tous et chaque candidat bénéficie d'une égalité de traitement. 

Vous recherchez un métier porteur de sens ? Rejoignez-nous dans notre mission !

Type de contrat : CDI

Lieu : HUDA de Lyon et Centre de Transit de Lyon

Rémunération et avantages :

• Salaire brut mensuel à partir de 1795€ - Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet)

• Reprise d’ancienneté antérieure, à hauteur de 75% 

• Prime semestrielle 

• Mutuelle prise en charge à 60% 

• Abonnements de transport en commun pris en charge à 50% 

• CSE (Carte restaurants, bons cadeaux, etc.)

• Accord sur le temps de travail : 23 jours de RTT pour les salariés à temps plein

• Chartes “Télétravail” et “Droit à la déconnexion” 

• Parcours d’intégration personnalisé 

Missions :

Acteur du programme d’hébergement des HUDA de Lyon et du Centre de Transit de Lyon , vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment :

•  Vous organisez logistiquement les entrées et sorties du dispositif en veillant à l’adéquation de l’équipement des chambres lors des mouvements,

• Vous assurez le suivi des doléances relatives aux aspects hôteliers et en assurez le traitement

• Vous veillez au respect des locaux en maintenant un bon niveau de prestations hôtelières

• Vous avez en charge la régulation dans les étages sur les paliers de vie en veillant plus particulièrement à la vie en collectivité par le respect du règlement intérieur et du contrat de séjour 

• Vous dynamisez la vie sociale dans le centre par une présence régulière et des liens constants avec les hébergés 

• Vous avez en charge la gestion et la mise à jour des dossiers papiers et numériques, outils de recueil de données liés à l’exercice de la mission

• Vous travaillez en étroite collaboration avec le reste de l’équipe afin d’avoir une pratique et un discours commun

• Vous tenez à jour les documents relatifs à votre activité.

• Baccalauréat minimum obligatoire, de préférence de travailleur social

• Intérêt pour le secteur social

• Maitrise des outils de bureautique

• Permis de conduire (déplacements à prévoir)

• Bon relationnel, diplomatie, rigueur, esprit d’équipe et de confidentialité

• Adaptation aux changements, réactivité, autonomie

• Capacité à faire preuve de pédagogie