Agent Social et Hôtelier H/F

Forum réfugiés-Cosi est une association sans but lucratif œuvrant pour l'accueil des réfugiés, la défense du droit d'asile et la promotion de l’état de droit, issue de la fusion en mai 2012 des associations Forum réfugiés et Cosi–promouvoir et défendre les droits.

Nos valeurs :

Forum réfugiés-Cosi met l’accueil et l’accompagnement au cœur de son action. Quelle que soit sa race, sa religion, sa nationalité, son appartenance à un groupe social ou ses opinions politiques, toute personne demandant la protection de la France au regard de la convention de Genève doit pouvoir bénéficier d’un accueil et d’un accompagnement à même de lui garantir un accès aux droits qui lui sont reconnus.
 Forum réfugiés-Cosi est solidaire envers ceux qui recherchent la protection et qui défendent les droits. Au quotidien cela se traduit par la défense du droit d’asile et des intérêts de ceux que l’on accueille mais aussi par l’appui aux organisations de la société civile dans les pays d’origine. Nous portons ainsi leur voix au quotidien auprès des décideurs et du grand public.

Forum réfugiés-Cosi favorise l’échange et le dialogue pour contribuer à faire évoluer les politiques publiques et les pratiques en matière d’asile et de défense des droits de l’Homme. Nous participons ainsi à de nombreux réseaux associatifs (RéFAC, EuRAC, ECRE, Ritimo, Comité de pilotage sur la rétention administrative, etc.). 

Les prises de position de Forum réfugiés-Cosi sont le fruit de l’analyse du travail de terrain et des problématiques rencontrées dans notre action quotidienne. Le plaidoyer doit servir en premier lieu les bénéficiaires de nos actions.

Au sein du centre de Transit de 250 places (19 salariés) et de l’HUDA SAS Lyon 8 de 175 places (10 salariés), vous êtes placé sous la responsabilité du chef de service et travaillez en lien avec les équipes, les bénévoles et les partenaires locaux.

Vous êtes en charge de la gestion de l’hôtellerie et vous vous attachez tout particulièrement à la qualité de l’accueil et de l’hébergement des demandeurs d’asile hébergés dans le centre.

-      Vous organisez logistiquement les entrées et sorties du dispositif en veillant à l’adéquation de l’équipement des chambres lors des mouvements,
-      Vous vous occupez de l’accompagnement physique et du transport des personnes à leur arrivée et à leur départ du centre.
-     Vous assurez le suivi des doléances relatives aux aspects hôteliers et en assurez le traitement
-      Vous veillez au respect des locaux en maintenant un bon niveau de prestations hôtelières
-     Vous avez en charge la régulation dans les étages sur les paliers de vie en veillant plus particulièrement à la vie en collectivité par le respect du règlement intérieur et du contrat de séjour ;
-      Vous dynamisez la vie sociale dans le centre par une présence régulière et des liens constants avec les hébergés ;
-      Vous avez en charge la gestion et la mise à jour des dossiers papiers et numériques, outils de recueil de données liés à l’exercice de la mission
-      Vous travaillez en étroite collaboration avec le reste de l’équipe afin d’avoir une pratique et un discours commun.
-      Vous tenez à jour les documents relatifs à votre activité.

Lieu/Affectation :     Transit de Lyon et Villeurbanne ainsi que L’HUDA/SAS Lyon 8.
Renforts possibles sur les autres sites d’hébergement du premier accueil
 

Poste à pourvoir :           CDD à pourvoir dès que possible et jusqu’au 31/10/2021

Rémunération et avantages : Sur la base de la convention collective FEHAP51, statut non-cadre, salaire brut mensuel entre 1743€ et 1865€ euros (selon expérience sur poste similaire). Avantages : Prime conventionnelle de 5% versée bi-annuellement, mutuelle, RTT, CE (Tickets restaurants, offres culturelles, etc.)

-Niveau Baccalauréat exigé
-Bonne maîtrise de la bureautique, particulièrement Excel (mise à jour quotidienne des tableaux)
-Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités
-Expérience en bricolage
-Habilitation électrique appréciée
-Connaissance de langues étrangères appréciée
-Bon relationnel, esprit d’équipe et de confidentialité
-Adaptation aux changements, réactivité
-Permis de conduire