Agent Social, Hôtelier et de maintenance - F/H

Saint-Flour CDI

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À propos de FORUM REFUGIES

Forum Réfugiés est une association sans but lucratif, qui

›      accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France,

›      apporte un conseil juridique aux étrangers retenus en centres de rétention administrative,

›      défend et promeut les droits humains et la démocratie dans le monde, en lien avec les associations locales et les pouvoirs publics,

›      gère un centre de documentation et de formation à destination des professionnels des migrations et du grand public,

›      développe des actions de sensibilisation et de plaidoyer pour faire progresser le droit d’asile.

Forum Réfugiés place au cœur de son fonctionnement les valeurs de diversité et d’inclusion. Ainsi, nos recrutements sont ouverts à tous/ toutes, et chaque candidat/e bénéficie d’une égalité de traitement.

Le poste

Au sein du centre d’accueil pour demandeurs d’asile situé à St Flour dans le Cantal, sous la responsabilité du chef de service et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous êtes en charge de la gestion de l’hôtellerie et vous vous attachez tout particulièrement à la qualité de l’accueil et de l’hébergement des personnes hébergées dans le centre (sur le foyer et dans les appartements en diffus).


Vous assurez en lien avec les bailleurs, un bon niveau de prestation hôtelière (équipement des chambres et parties collectives, des appartements en diffus et en sous location), maintenance et entretien des lieux (petite maintenance, commandes et suivis des travaux), gestion du matériel.


Vous avez en charge la régulation dans les étages, sur les paliers de vie et les appartements, en veillant plus particulièrement à la vie en collectivité par le respect du règlement intérieur et du contrat de séjour ;


Vous dynamisez la vie sociale dans le centre par une présence régulière, des liens constants avec les hébergés ; vous assurez le suivi des doléances relatives aux aspects techniques et hôteliers des hébergés.


Vous assurez la gestion des stocks liés à l’activité du service et l’entretien des véhicules de service.



Dans ce cadre, il vous appartient :

·       D’organiser les entrées et sorties du dispositif en veillant à l’adéquation de l’équipement des chambres et appartements lors des mouvements.

·       D’accompagner les ménages à leur arrivée et leur départ jusqu’à leur installation complète dans leur logement définitif.

·       De veiller au respect du règlement intérieur et des procédures relatives aux conditions de vie en centre, dans le cadre d’interventions régulières dans les lieux de vie des hébergés, de proposer les actions préventives ou correctives nécessaires

·       De veiller à l’occupation des espaces par les personnes hébergées, (hygiène, sécurité, encombrement, …) et d’effectuer les actions nécessaires pour leur résolution.

·       De tenir les stocks de fournitures hôtelières et mobiliers et d’effectuer leurs renouvellements.

·       De tenir à jour les documents relatifs à votre activité (tableaux de bord logistiques et statistiques, entre autres)


Affectation : CADA de St Flour (15)


Poste à pourvoir : CDI à pourvoir dès que possible


Rémunération et avantages : Sur la base de la convention collective FEHAP51, statut non cadre, salaire brut annuel à partir de 1743 euros (selon expérience sur poste similaire).

Avantages : prime conventionnelle de 5% versée bi-annuellement, mutuelle, RTT, Tickets restaurants.


Profil recherché

·       Niveau baccalauréat

·       Intérêt pour le secteur social,

·       Compétence technique en petite électricité, menuiserie, plomberie… 

·       Maitrise des outils de bureautique

·       Permis de conduire (déplacements à prévoir)

·       Bon relationnel, diplomatie, esprit d’équipe et de confidentialité, rigueur

·       Adaptation aux changements, réactivité, autonomie

·       Capacité à faire preuve de pédagogie 

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