Agent Social et Hôtelier – F/H

Forum réfugiés est une association sans but lucratif, qui
›      accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France,
›      apporte un conseil juridique aux étrangers retenus en centres de rétention administrative,
›      défend et promeut les droits humains et la démocratie dans le monde, en lien avec les associations locales et les pouvoirs publics,
›      gère un centre de documentation et de formation à destination des professionnels des migrations et du grand public,
›      développe des actions de sensibilisation et de plaidoyer pour faire progresser le droit d’asile.

Forum Réfugiés place au cœur de son fonctionnement les valeurs de diversité et d’inclusion. Ainsi, nos recrutements sont ouverts à tous, et chaque candidat bénéficie d’une égalité de traitement.

Au sein du Centre Provisoire d’Hébergement du Rhône situé sur deux sites, à Lyon 8ème et à Vaulx en Velin de 150 places, sous la responsabilité de la Cheffe De Service et de la Cheffe De Service Ajointe et dans une équipe pluri-disciplinaire de 13 personnes, vous êtes en charge de la gestion hôtelière du site (foyer et appartements en diffus). Vous vous attachez particulièrement à la qualité de l’accueil et de l’hébergement des bénéficiaires de la protection internationale résidents, en assurant :

• Vous organisez logistiquement les entrées et sorties du dispositif en veillant à l’adéquation de l’équipement des chambres lors des mouvements,
• Vous assurez le suivi des doléances relatives aux aspects hôteliers et en assurez le traitement et le suivi auprès du bailleur,
• Vous veillez au respect des locaux en maintenant un bon niveau de prestations hôtelières (équipement des chambres, petite maintenance, gestion du matériel),
• Vous avez en charge la régulation dans les étages sur les paliers de vie en veillant plus particulièrement à la vie en collectivité par le respect du règlement intérieur et du contrat de séjour ;
• Vous dynamisez la vie sociale dans le centre par une présence régulière et des liens constants avec les hébergés ;
• Cous assurez la gestion des stocks liés à l’activité du service et l’entretien des véhicules de service ;

Vous tenez à jour les documents relatifs à votre activité.

Affectation : CPH Rhône (situé sur deux sites, Lyon 8eme et Vaulx en Velin) – Poste rattaché au site de Lyon 8, avec possibilité de déplacement sur tout le département du Rhône.

Poste à pourvoir : CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération et avantages : Sur la base de la convention collective FEHAP51, statut non cadre, salaire mensuel brut à partir du 1743 euros (selon expérience sur poste similaire), auquel s'ajoute une prime fixe issue de la conférence des métiers, dont le montant est déterminé par dispositions légales (A ce jour, elle s’élève à 238 euros bruts mensuels pour un temps complet) et une prime variable conventionnelle de 5% versée bi-annuellement, mutuelle, RTT, Tickets restaurants.

• Niveau baccalauréat
• Intérêt pour le secteur social – Aptitude à travailler avec un public en situation de précarité
• Maitrise des outils de bureautique
• Permis de conduire ( déplacements à prévoir )
• Bon relationnel, diplomatie, esprit d’équipe et de confidentialité
• Adaptation aux changements, réactivité, autonomie
• Capacité à faire preuve de pédagogie