Agent ticketing & Client Operations / Business Developer - Billeterie - FREELANCE - 35 heures/semaine - Présentiel - 92700 Colombes

OPTIMADMIN propose des services d'assistance administrative et comptable aux entreprises.

Contexte & activité

Groupe indépendant spécialisé dans le spectacle vivant, avec plusieurs activités :

• Comedy club avec deux salles à Paris

• Production de spectacles et organisation de tournées

• Management d'artistes

• Organisme de formation certifié Qualiopi

• Plateforme de billetterie B2B

La plateforme de billetterie connaît une montée en charge, avec un nombre croissant de productions et de salles partenaires lui confiant la diffusion de leurs spectacles.

Dans ce contexte, l'entreprise recherche la première personne chargée de porter opérationnellement cette fonction, à la croisée de la gestion de billetterie, de la relation avec les productions et du développement commercial.

Missions principales

1. Production & opérations billetterie

• Créer et paramétrer les séances

• Paramétrer les tarifs, quotas et jauges

• Mettre en vente les représentations confiées par les productions

• Suivre les ventes

• Ajuster les quotas

• Gérer les mises en vente des deux salles ainsi que celles des spectacles partenaires

• Utiliser les outils internes de gestion et d'automatisation des quotas

2. Relation avec les productions partenaires

• Être l'interlocuteur des productions partenaires pendant toute la durée de la collaboration

• Assurer le suivi des comptes

• Réaliser les reportings

• Gérer les situations sensibles : annulations, reports, remboursements et réclamations

• Mettre en œuvre les opérations de visibilité

• Fidéliser les productions partenaires

• Développer progressivement le volume d'activité des comptes existants

3. Développement commercial

• Prospecter de nouvelles productions et salles

• Développer le portefeuille de partenaires

• Négocier les conditions de diffusion dans le cadre de la politique commerciale

• Participer à la signature de nouveaux partenaires

• Faire remonter les besoins et retours du terrain afin de contribuer à la structuration de l'offre

• 2 à 5 ans d'expérience sur un poste combinant billetterie/opérations et relation commerciale B2B

• Maîtrise d'au moins une plateforme de billetterie

• Capacité à monter rapidement en compétence sur de nouveaux outils

• Aisance commerciale : négociation, relation client et fidélisation

• Grande rigueur dans la gestion de plusieurs mises en vente simultanées

• Capacité à travailler dans des délais courts

• Sang-froid dans la gestion des incidents et réclamations

• Connaissance du spectacle vivant appréciée

• Les profils issus d'une plateforme de billetterie ou de la tech sont également recherchés

⚠️ Important – Candidature

Les candidatures se font uniquement en ligne.

Merci de ne pas contacter le service commercial.

Sans réponse de notre part sous 7 jours, cela signifie que votre candidature n’a pas été retenue pour l’une des raisons suivantes :

* Taux horaire trop élevé

* Compétences / expériences insuffisantes

* Poste déjà pourvu