Agente de Atención al cliente Multilingüe (Prácticas)

Acerca de SamBoat

SamBoat es líder en el alquiler de barcos en línea y se ha consolidado rápidamente como una de las empresas más innovadoras del sector. Fundada en 2014, nació con el objetivo de democratizar la navegación, permitiendo alquilar barcos de particulares y profesionales con tan solo unos clics. Inspirado en modelos de éxito como Airbnb, SamBoat está en plena expansión global y busca incorporar a los mejores talentos para apoyar su crecimiento.

Además, SamBoat se preocupa profundamente por el bienestar de sus empleados, lo que le ha valido la etiqueta de "Happy at Work" para startups.

Descripción del puesto

Como parte de nuestro equipo de Atención al Cliente, serás el punto de contacto clave para nuestros clientes, guiándolos durante todo su recorrido con SamBoat.

Tus principales responsabilidades serán:

• Atender y resolver las necesidades de los clientes.

• Gestionar llamadas y correos electrónicos de clientes tanto Hispanohablantes como internacionales.

• Ofrecer propuestas personalizadas adaptadas a las expectativas de los clientes.

• Contactar con propietarios por teléfono y correo electrónico.

• Gestionar disputas de manera efectiva.

• Asegurar la calidad del servicio que caracteriza a SamBoat.

¿Por qué unirte a nosotros?

• Formarás parte de un equipo multicultural, colaborativo y especializado en relaciones con clientes, donde podrás construir un proyecto conjunto y crecer profesionalmente.

• Trabajarás en un entorno dinámico e innovador.

• Lo mejor de todo: si disfrutas aprendiendo en un entorno enriquecedor con espíritu de startup, ¡no lo pienses más y postúlate!

Beneficios:

• Tickets de comida, aperitivos y ¡excursiones en barco!

• ¡Obtén tu licencia de navegación gratuita! (¡Genial!)

• Posibilidad de teletrabajo según tu nivel de autonomía.

Perfil que buscamos

El candidato ideal cumple con los siguientes requisitos:

• Estas disponible también de marzo a agosto.

• Dominio de varios idiomas (francés o inglés son imprescindibles).

• Perseverancia y un fuerte sentido del servicio al cliente.

• Excelentes habilidades interpersonales y comerciales.

• Comodidad en el uso de herramientas informáticas.

• Bonus: Conocimientos en el ámbito náutico.