Alternance Assistant(e) Commercial(e)

BIOMEN propose aux industriels de la Santé des compétences du meilleur niveau pour renforcer leurs équipes d’analyse Marketing/Ventes.

Autour de nos valeurs : Efficacité, Engagement, Esprit d’équipe, nous proposons des missions riches et opérationnelles, avec de réelles responsabilités qui vous permettront de développer des expertises pointues au sein d’un secteur ultra dynamique.

Prenez part à cet écosystème passionnant de la Santé et de la création du médicament !

Rejoindre BIOMEN, c’est intégrer une équipe solidaire d’une trentaine de personnes qui mise beaucoup sur l’intelligence collective ! C’est notre façon de répondre à ce besoin de chacun de donner du sens à notre travail.

Rattaché au pôle commercial / business développement, tu auras principalement à tenir les rôles suivants (liste non exhaustive et pouvant évoluer) :

1. Projet Expérience Client (30% du temps environ)

   • Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client en participant à divers projets orientés clients.

   • Collaborer avec les équipes pour recueillir des feedbacks et mettre en œuvre des actions correctives.

2. Back-office et Qualification de Contacts (30% du temps environ)

   • Effectuer des recherches et qualifier les contacts sur une base de comptes en anticipé.

   • Maintenir à jour la base de données clients et prospects avec des informations précises et pertinentes.

3. Support aux Projets Ad-hoc (10% du temps environ)

   • Apporter un soutien aux projets divers tels que les événements, les boards, et la mise en œuvre du plan stratégique.

   • Assurer un suivi rigoureux des tâches assignées et respecter les délais impartis.

4. Veille Concurrentielle (10% du temps environ)

   • Réaliser une veille concurrentielle régulière pour rester informé des tendances et des mouvements du marché.

   • Fournir des rapports de veille concurrentielle aux équipes concernées.

5. Maintien du Tableau de Staffing (10%du temps environ)

   • Mettre à jour et suivre le tableau de staffing pour assurer une répartition optimale des ressources humaines.

   • Veiller à la disponibilité et à l'allocation adéquate des équipes.

6. Maintien du Tableau NPS (10% du temps environ)

   • Suivre et mettre à jour le tableau des taux de renouvellement NPS.

   • Analyser les mini bio et verbatims pour en extraire des insights pertinents et proposer des améliorations.

Rigueur : Grande capacité d'organisation et d'attention aux détails.

Aisance Relationnelle : Excellentes compétences en communication, à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs.

Proactivité et Curiosité : Capacité à prendre des initiatives et à proposer des solutions innovantes.

Orthographe, Grammaire et Syntaxe Impeccables : Maîtrise parfaite de la langue française, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Une première expérience en tant que Sales est appréciable mais n’est pas un prérequis. Une personne motivée qui souhaite découvrir la vente peut postuler.

En formation Bac+4/5 impérativement, tu es à la recherche d’une alternance d’un ou deux ans à partir de septembre 2024.

Compétences Techniques :

• Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Suite).

• Expérience en gestion de bases de données CRM est un plus.

• Connaissance des techniques de veille concurrentielle et d’analyse de données.

PROCESS DE RECRUTEMENT

1)      Pré-sélection des profils et appel téléphonique

2)     Entretien de présentation en visio ou physique avec le Responsable commercial et le Responsable marketing et communication

3)     Entretien de validation avec le Chief of Staff et/ou la Présidente

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

• Prise en charge à 50 % du pass Navigo

• Rémunération selon grille

• Locaux attractifs dans le 17ème (grande salle de repos, cour privée)

• Carte déjeuner Swile

• Mutuelle Alan