ALTERNANCE ASSISTANT(E) E-COMMERCE

La société Mégara édite plusieurs sites internet dont la boutique en ligne Berceaumagique.com. Ce site de référence dans l'univers de la puériculture commercialise près de 20 000 produits de qualité, de 250 marques françaises et européennes.

Berceau magique, c'est 150 000 commandes par an, près de 7 millions d'euros de chiffre d'affaires, une communauté de 150 000 abonnés... Mais c'est aussi 30 collaborateurs animés par l'innovation et l'envie de s'investir dans de nouveaux projets chaque année.

Nous recherchons aujourd'hui une personne motivée souhaitant rejoindre l'aventure !

Au sein du service client

Vous serez garant de la qualité de notre accueil et de nos réponses aux demandes clients.

Vos missions :

• Réceptionner les appels

• Répondre aux questions et demandes reçues par email et par chat

• Enregistrer des commandes par téléphone

• Conseiller et renseigner sur nos services et nos produits

• Tenir les clients informés sur leurs commandes en cours

• Traiter les réclamations

Au sein du service catalogue

Vous contribuerez à l'enrichissement de notre offre et à la mise à jour de nos fiches produits pour faciliter le choix des clients

Vos missions :

• Enrichissement et reclassement de fiches produits

• Rédaction de textes

• Traitement de visuels produits

Au sein du service logistique

Vous serez garant de la conformité et de la présentation soignée de nos expéditions.

Vos missions :

• Prélever des produits au stock (picking)

• Réaliser les colis avec un emballage adapté (enveloppes, cartons)

• Réaliser des emballages cadeaux soignés

Ce poste est fait pour vous si vous avez :

• Un excellent niveau d’orthographe et un rédactionnel fluide

• Le sens du contact

• Un niveau d'anglais correct

• Un tempérament dynamique

• Un bon sens de l'organisation

• Le goût du challenge

Avantages : prime annuelle, tickets restaurant, indemnités kilométriques vélos

Alternance à pourvoir à la rentrée 2025/2026

Nous rejoindre c'est l'assurance de participer à des événements conviviaux (petit dej, afterworks, journées cohésions), de rejoindre une équipe dynamique et soudée, de bénéficier d'un cadre de travail agréable... Tout cela au sein d'une société engagée.

Notre bâtiment étant accessible PMR, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et ce quelle que soit la nature de leur handicap.