Alternance - Chargé(e) de Clientèle Export Tunnels

Condat, groupe international indépendant d'origine française, formule et fabrique des lubrifiants et des produits chimiques de spécialités à destination du monde industriel. Fort d'une expertise technique et commerciale éprouvée depuis plus de 170 ans, le groupe CONDAT propose l'une des plus larges gammes du marché, et sait satisfaire les exigences de nombreux domaines d'application : tunnelier, tréfilage, travail des métaux …

Notre mission : maintenir cette dynamique industrielle tout en réinventant nos pratiques pour répondre aux enjeux écologiques et sociétaux. Cette mission rend notre travail passionnant dans un monde en constante mutation.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Export dans le cadre d'un contrat d'alternance de 12 à 24 mois.

Mission principale :

Au sein du Service Clients du pôle Tunnels (rattaché à la Division des Opérations) et d’une équipe de 4 Chargées de Clientèle Export (basées en France et en Chine), pour accompagner et être acteur de notre développement, votre mission sera de :

Gérer un portefeuille clients et assurer l’interface et la coordination entre :

--> Les clients, agents, distributeurs et filiales

--> La force de vente (ingénieurs commerciaux France + Export) et le service technique

--> Les différents services de l’entreprise

 Activités :

• Prise et suivi de commandes selon les conditions de vente, mise en œuvre et suivi du dossier de la prise de commande à son expédition, en coopération avec les services concernés : suivi des délais d’approvisionnement avec l’ordonnancement, organisation du transport avec le service concerné, information du client/agent, suivi du règlement

• Support lié aux activités commerciales export (rédaction d’offres, de factures pro-forma, réponses aux appels d’offres, traductions, courriers…)

• Suivi des règlements clients : relances, crédits et remises documentaires…

• Suivi des stocks consignation et leur facturation

• Participer aux projets et à l’amélioration continue au sein du service en faisant preuve d’initiative

• Mise à jour des informations dans les bases de données (SAP, SharePoint, CRM) et rédaction de modes opératoires

Compétences recherchées :

• Anglais courant oral et écrit impératif

• Maîtrise des techniques de vente à l’export : Incoterms, moyens de paiement...

• Capacité d’adaptation, réactivité et esprit d’équipe (polyvalence sur les différentes zones géographiques)

• Rigueur, organisation et autonomie

• Informatique : Pack Office, Teams, la connaissance de SAP -ou d’un autre ERP- et une bonne maîtrise d’Excel.

• Capacité à s’adapter à une charge de travail plus intense sur certaines périodes (pics d'activité lors des remplacements notamment)

• Votre regard neuf sera pour nous important afin de faire progresser nos pratiques

• Rythme d’alternance souhaité : semaines complètes en entreprise

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, implantée à l’international et que vous aimez travailler en mode collaboratif, n’hésitez pas à candidater.

Le poste est basé à Chasse-sur-Rhône (à proximité de la gare TER, accessible en train depuis Vienne et Lyon)