Alternance - Chargé.e de Recouvrement

La boîte

Lancée en avril 2018, mobile.club révolutionne la manière de consommer son smartphone en proposant une large gamme de produits reconditionnés en location.  Depuis sa création, elle a séduit plusieurs dizaines de milliers de clients particuliers et entreprises.

Chez mobile.club nous avons la conviction qu’un mode de consommation plus responsable est vital et que l'on entre dans une économie de l'usage plutôt que de la propriété. La société est en croissance depuis sa création et elle prévoit d’augmenter significativement ses volumes grâce à la croissance de marché de cette nouvelle tendance. L’entreprise compte aujourd’hui 40 collaborateurs et est située dans de spacieux bureaux à 5 min à pied de Saint-Lazare.

Avec l'acquisition de Cleaq (octobre 2024), mobile.club accélère sa croissance sur le marché BtoB. Avec Cleaq, nous transformons le financement du matériel IT grâce à une solution de leasing flexible, parfaitement adaptée aux entreprises modernes. Notre plateforme SaaS tout-en-un simplifie le financement du matériel IT, optimise la gestion de flotte, intègre la gestion des incidents et des assurances, et connecte les entreprises à un écosystème d'applications pour une expérience fluide et collaborative.

Analyse de crédit B2B et B2C (40%):

• Collecter, vérifier et valider les documents d’identification des clients ;

• Effectuer des contrôles de conformité et détecter les fraudes potentielles ; 

• Collaborer avec les équipes internes (ops, finance, customer care) pour fluidifier les processus.

Recouvrement B2B et B2C (40%):

• Gérer les dossiers de recouvrement et mettre à jour le système ;

• Suivre les relances, proposer et négocier des plans de paiement ; et

• Identifier les causes des impayés et recommander des actions correctives.

Accompagner le déploiement des projets Risk (20%):

• Contribuer à l’optimisation des outils d’analyse et de scoring ; et

• Fournir un soutien opérationnel sur les projets transverses (reporting, automatisation, etc.).

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+4.

• Compétences en communication écrite et orale en français et en anglais (apprécié).

• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Attention aux détails et rigueur dans le traitement des informations.