ALTERNANCE - CRM ADMIN & CHEF DE PROJET F/H - PARIS

Banque centenaire, indépendante et familiale, Delubac & Cie s’appuie sur l’expertise pointue de ses équipes pour accompagner dirigeants, institutionnels et particuliers, pour leurs besoins professionnels comme personnels.

✅ Pionnière & innovante : 1èʳᵉ banque française enregistrée PSAN, experte en cryptoactifs et fintech.
✅ Expertise reconnue sur des marchés à forte valeur ajoutée : entreprises en difficulté, pays sensibles, tech & Web3, administrateurs de biens…
✅ Valorisation de l’esprit d’initiative : des projets stimulants et ambitieux, et dans tous les départements
✅ Banque à taille humaine : 450 collaborateurs engagés sur tout le territoire français et des circuits courts de décision
✅ Développement soutenu, notamment à l’international : expansion pour accompagner des clients sur des marchés variés.

Notre ADN ? Audace, singularité, pugnacité.

La Banque Delubac & Cie vit une transformation majeure en 2025 : l’implémentation d’un tout nouveau CRM !
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) alternant(e) pour participer activement à la gestion du projet CRM, l’administration de Salesforce, et l’accompagnement des utilisateurs.

Objectif : industrialiser l’outil, automatiser les processus, et faire monter en puissance notre CRM.

🎯 Missions

Encadré(e) par la responsable CRM, tu participeras à :

·        La gestion des retours utilisateurs et l’assistance fonctionnelle au quotidien

·        L’animation de sessions de formation et la rédaction de supports pédagogiques

·        Le paramétrage de Salesforce (ex. : création de workflows, automatisations, dashboards…)

·        La mise en place d’évolutions fonctionnelles du CRM

·        La structuration de la maintenance et l’optimisation des process CRM

·        En parallèle, tu seras accompagné(e) vers la certification Salesforce Administrator 🎓

🛠 Compétences attendues

·        Bonne maîtrise de la suite Office, notamment Excel

·        Connaissance d’un outil CRM (Salesforce apprécié)

·        Intérêt pour la gestion de projet fonctionnelle et technique

·        Souhait de progresser en administration CRM avancée

·        Sens de la rigueur et de l’organisation

·        Capacité à traduire des besoins métiers en paramétrages concrets

·        Étudiant(e) en grande école d’ingénieur ou commerce, avec une appétence pour les systèmes d’information et la gestion de projet

·        Tu es curieux(se), structuré(e), à l’aise avec les outils

·        Tu veux apprendre, monter en compétences et acquérir une expertise opérationnelle sur Salesforce

·        Un bon relationnel et l’envie de contribuer à un projet transverse sont indispensables

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

🚀 Esprit entrepreneurial : chaque collaborateur est associé aux réflexions stratégiques et à leur mise en œuvre
🔍 Projets variés & innovants : entre finance traditionnelle et innovation, place à l’agilité !
📖 Évolution & formation continue : opportunités d’apprentissage et parcours individualisés

🌍 Engagements forts :
♿ Diversité & inclusion : actions pour l’égalité H/F, semaine du handicap

🌻Marque employeur & QVCT : actions pour le bien-être au travail et amélioration continue des conditions de travail de nos collaborateurs 

 🎉 Culture d’entreprise dynamique :
✌Happy Friday : un vendredi par mois sans réunion accompagné de différentes activités!
🥳 Événementiel : afterworks, séminaires, journée organisée pour les enfants des collaborateurs, galette des rois, et de nombreux évènements tout au long de l’année 🖥 Accord télétravail : une véritable souplesse dans votre organisation !

💰 Package attractif :
• Tickets restaurant
• Mutuelle (90%) & prévoyance (100 %)
• CE attractif (loisirs remboursés tous les ans, chèques cadeaux, chèques vacances…)
• Épargne salariale (CET, PEE, PERCO, abondements)

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

📞 Entretien RH
💻 Visio avec le manager et la RH
🏢 Entretien final avec la direction

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Delubac & Cie ! 🚀

Car nous privilégions les compétences professionnelles et non les idées reçues, nous sommes acteur de l’emploi pour tous. Toutes nos offres sont donc ouvertes aux personnes en situation de handicap.