Alternance - Technicien informatique

💼 « Nous » en quelques mots :

COGEPART, leader du transport de précision, depuis plus de 35 ans (70 agences, + de 2500 collaborateurs, 140 M€ de CA), propose à ses clients des solutions globales de Livraison.
Nous recherchons actuellement notre futur alternant souhaitant développer ses connaissances et s’enrichir par le développement de ses compétences opérationnelles.
Nous te proposons un modèle basé sur l’écoute, la proximité, le développement, l’accompagnement et l’épanouissement. Le tout, agrémenté de beaucoup de cohésion et d’esprit d’équipe.
Tu as soif d’aventures, de nouveaux challenges et souhaites compléter ta formation théorique par une expérience enrichissante ? Tu es l’alternant(e) qu’on recherche !

⚡ Ton rôle :

Nous te proposons de rejoindre notre Support informatique, qui va t’accompagner dans l’obtention de ton diplôme. Tu vas découvrir et apprendre le métier aux côtés du Responsable Support.

Tu interviendras sur les missions suivantes :
·       Préparation de PDA/Terminaux Mobiles : réception, paramétrage informatique des PDA dans un MDM, recensement des PDA dans nos bases de données, envoi aux agences ;
·       Maintenance des PDA/Terminaux Mobiles : réparation à distance ou en agence, réception des PDA pour dépannage manuel, gestion des SAV et garanties auprès des prestataires ;
·       Hotline : prise en charge des appels téléphonique des collaborateurs et des clients sur les problématiques liées aux PDA et au matériel informatique (imprimante, borne, PC, etc.) ;
·       Assistance support : assistance du technicien informatique chargé de la préparation des PC, téléphones, imprimantes, etc.
Tu seras amené(e) à intervenir sur d'autres missions dans ton champ de compétences en fonction des besoins du service. Tu participeras à l’amélioration continue de la qualité des process, la mise à jour des procédures et outils de reporting. Tu seras en contact régulier avec les équipes opérationnelles et support. 

⭐ Tes atouts :

Issu(e) d'une formation de niveau Bac/Bac+2 validée, tu justifies d’une première expérience (stage) en informatique/support. Tu souhaites préparer un diplôme de niveau Bac+2/+3 ou équivalent.
Tu es passionné(e) par l’informatique. Tu t’épanouiras dans cette mission si tu es rigoureux(se), organisé(e), volontaire, curieux(se) et que tu as un bon relationnel. Au-delà de tes connaissances techniques et de ton esprit d’équipe, c'est ton adaptabilité, ton implication et ta motivation qui te permettront d'atteindre tes objectifs !
Notre ambition chez COGEPART est de recruter les alternants qui s'épanouissent dans leur mission avec pour objectif de devenir de véritables talents !