Alternant Conseiller Service Automobile

Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu’ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.

Nous avons également à cœur de recruter les meilleurs talents. Découvrez les offres d’emploi et rejoignez les entreprises du Réseau AD !

Dans le cadre d’une alternance de 12 mois, vous intégrerez notre équipe en tant qu’Alternant Conseiller Service Automobile, un rôle clé au cœur de notre activité. Ce poste s’adresse à un profil motivé, souhaitant allier formation théorique et expérience professionnelle dans un environnement dynamique et exigeant.

Vos missions principales consisteront à :

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées ;

• Assurer le suivi des dossiers techniques, depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la livraison du véhicule, en collaboration avec les mécaniciens ;

• Gérer les commandes de pièces détachées et veiller à leur disponibilité pour garantir la fluidité des interventions ;

• Participer à la gestion administrative des dossiers clients (devis, factures, suivi des garanties) ;

• Contribuer à la satisfaction client en assurant un suivi post-intervention et en recueillant les retours d’expérience.

Ce poste offre une immersion complète dans les métiers de la mécanique et de la relation client, avec des responsabilités concrètes et un accompagnement personnalisé. Vous serez encadré par des professionnels expérimentés, dans un garage familial alliant expertise technique et convivialité.

Intégrer le Réseau AD, c’est aussi bénéficier d’un environnement de travail stimulant, où la formation et l’évolution professionnelle sont au cœur de nos priorités. Une rémunération attractive est prévue selon la législation en vigueur pour les contrats d’alternance.

Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), dynamique et doté(e) d’un excellent relationnel pour rejoindre notre équipe en tant qu’Alternant Conseiller Service Automobile. Ce poste est idéal pour un(e) étudiant(e) souhaitant allier formation théorique et expérience professionnelle dans un secteur en constante évolution.

Pour ce rôle, nous exigeons :

• Un diplôme ou une formation en cours dans le domaine de l’automobile, de la relation client ou du commerce (BTS, Bac Pro, Licence, etc.) ;

• Une première expérience en accueil client, vente ou gestion administrative serait un plus, mais n’est pas obligatoire ;

• Une forte appétence pour le contact client et une capacité à écouter et conseiller avec bienveillance ;

• Un sens aigu de l’organisation et une rigueur dans la gestion des dossiers techniques et administratifs ;

• Une bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion, suites bureautiques) ;

• Une capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement exigeant et dynamique.

Nous valorisons également :

• La curiosité et l’envie d’apprendre, avec une volonté de se former en continu ;

• Un esprit d’initiative et une autonomie dans la gestion des priorités ;

• Une présentation soignée et un langage clair et professionnel.

Si vous êtes passionné(e) par l’automobile et que vous souhaitez développer vos compétences dans un cadre professionnel stimulant, ce poste est fait pour vous !