Alternant(e) Technicien(ne) Support

Tu cherches à rejoindre une équipe de passionné(e)s ?

Bienvenue chez GroupeFBO, les maîtres du clavier qui créent des solutions informatiques sur mesure depuis… 1976 ! Eh oui, ça commence à faire un petit bout de temps qu’on crée du code !

Nos supers stats :

• 55 passionnés d’informatique, toujours à l'écoute pour innover et accompagner

• Plus de 150 clients PME et ETI satisfaits avec qui nous partageons des projets ambitieux et des défis stimulants

• 2 187 364 lignes de code rien qu’en 2024. C’est presque autant que de tasses de café bues cette année-là ☕ !

Notre mission

Chez GroupeFBO, nous imaginons, concevons et déployons des solutions logiciel « cœur de métier » sur mesure pour répondre précisément aux besoins de nos clients. Nous sommes les artisans du digital, façonnant des outils performants pour optimiser vos processus métiers.

Pourquoi GroupeFBO ?

Chez GroupeFBO, c’est bien plus que des écrans et des lignes de code : une ambiance conviviale, une équipe soudée et des valeurs fortes où l'humain prime. Nous voulons que nos clients soient satisfaits, et que chaque membre de l’équipe commence sa journée avec le sourire.

Ce qu'on recherche ?

Des nouveaux talents qui partagent notre passion, notre goût pour les défis, et qui adhèrent à nos valeurs.

Chez GroupeFBO, au-delà de développer des solutions, nous développons aussi des carrières.

Alors, prêt(e) à rejoindre la Team ? Let’s code together !

·        Rédiger dans un français correct

·        Avoir des connaissances en langage de requête SQL

·        Connaître les process et la gestion de tickets

·        Recueillir, analyser et consigner clairement les demandes utilisateurs

·        Évaluer l’urgence d’une demande

·        Écrire et mettre à jour les procédures de traitement des demandes

• Agilité et adaptabilité ;

• Écoute active ;

• Patience ;

• Esprit d’analyse ;

• Rigueur et organisation ;

• Autonomie ;

• Prise d’initiatives ;

• Aisance relationnelle ;

• Esprit d’équipe