Alternant technicien support applicatif H/F

EMA (Engineering Medical Application) est une entreprise d’ingénierie médicale reconnue sur le marché francophone, spécialisée depuis plus de 30 ans dans le développement d’applications pour la gestion des dossiers patients en néphrologie et dialyse. Avec sa gamme « Hemasystem », incluant des outils tels que Hemadialyse, Hemaweb et Hemabox, EMA cherche à optimiser la prise en charge des patients. L’entreprise assure également des mises à jour régulières grâce à une veille technologique constante.

En 2019, EMA a intégré le Groupe Théradial, aux côtés de SINED.

Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement de travail stable et agréable !

Avantages :

• Mutuelle santé haut de gamme, entièrement prise en charge par l’employeur

• 7 jours de congés supplémentaires

• Prime d’intéressement annuelle

Vous bénéficierez d’un management attentif et d’un processus d’onboarding complet, vous permettant de découvrir les différents services et enjeux de l’entreprise.

Les bureaux d'EMA se trouvent au 9 avenue François et Emile Zola 13100 Aix-en-Provence.

EMA recrute un alternant technicien support applicatif (H/F) pour une durée de 12 mois.

Au sein de notre équipe du support niveau 2 et avec votre tutrice Ariana, vous serez chargé de l’assistance technique et du support applicatif pour nos solutions logicielles dédiées à la gestion des dossiers patients en néphrologie et dialyse. Vos missions seront variées et incluront :

• Assurer le support technique aux utilisateurs finaux, en répondant à leurs demandes et en résolvant les incidents techniques.

• Participer à la rédaction et à l’exécution des cahiers de tests pour garantir la qualité de nos applications.

• Contribuer à la mise à jour et à l’amélioration continue de nos outils, en veillant à leur conformité avec les exigences de qualité et de sécurité.

• Collaborer avec les équipes de développement pour identifier et implémenter des solutions techniques innovantes.

• Participer à la veille technologique pour anticiper les évolutions du marché et proposer des améliorations.

• Assurer une documentation claire et précise des interventions et des procédures techniques.

Vous serez également amené à participer à des projets transversaux, en collaboration avec les différents services de l’entreprise, ce qui vous permettra de développer une vision globale de nos activités et de contribuer activement à notre succès.

En rejoignant EMA, vous bénéficierez d’un management attentif et d’un processus d’onboarding complet, vous permettant de découvrir les différents services et enjeux de l’entreprise. Vous serez formé aux outils et aux méthodes de travail de l’entreprise, et vous aurez l’opportunité de développer vos compétences techniques et relationnelles.

EMA recherche un alternant technicien support applicatif (H/F) dynamique et motivé, en quête d’une expérience enrichissante au sein d’une entreprise innovante. Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les qualités et compétences suivantes :

• Excellentes compétences en communication écrite et orale, afin d’interagir efficacement avec les utilisateurs et les équipes techniques.

• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant capable de collaborer efficacement en équipe.

• Rigueur et sens de l’organisation pour gérer plusieurs tâches simultanément et respecter les délais.

• Esprit d’analyse et de synthèse pour diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.

• Curiosité et intérêt pour les nouvelles technologies et les évolutions du secteur médical.

• Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter à de nouveaux outils et méthodes de travail.

Pour ce poste, nous recherchons un étudiant en cours de formation dans l’un des domaines suivants : ingénierie biomédicale ou informatique. Vous êtes en recherche d’une alternance pour valider votre formation de niveau Bac+3 à Bac+5.

Une première expérience en support technique ou en développement logiciel serait un atout, mais n’est pas obligatoire.

Vous êtes passionné par le domaine de la santé et souhaitez contribuer à l’amélioration de la prise en charge des patients. Vous êtes motivé par l’idée de rejoindre une entreprise en pleine croissance et de participer activement à ses projets innovants.

Si vous êtes prêt à relever ce défi et à vous investir pleinement dans une mission enrichissante, rejoignez-nous et devenez un acteur clé du succès d’EMA !