Ambassadeur du Service Client

Strasbourg, FranceCDI

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À propos de  HITCALL ACADEMIE

Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2
BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME;

Le poste

Type de contrat : CDI / Alternance

À propos de nous : Nous sommes une entreprise dynamique et innovante spécialisée dans la relation client à distance. Forts de plus de 15 ans d'expérience, nous nous engageons à offrir des services de qualité supérieure à nos clients. Nous cherchons à agrandir notre équipe avec des personnes passionnées et motivées.

Votre mission : En tant qu'Ambassadeur du Service Client, vous serez le visage de notre entreprise, jouant un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vos principales responsabilités incluront :

  • Assurer une communication efficace et empathique avec nos clients.

  • Résoudre les problématiques clients de manière créative et efficiente.

  • Contribuer à l'amélioration continue de nos services en fournissant des retours d'expérience.

  • Travailler en collaboration avec différents départements pour assurer une expérience client homogène et de qualité.

Profil recherché

Profil recherché :

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.

  • Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement.

  • Expérience dans la relation client est un plus, mais pas obligatoire.

  • Attitude positive et désir d'apprendre.

Nous offrons :

  • Un environnement de travail dynamique et bienveillant.

  • Des opportunités de formation et de développement professionnel.

  • Un salaire compétitif avec des avantages attractifs.

Détails sur le poste
Strasbourg, France
CDI
Commercial
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