Ambassadeur du Service Client

Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2
BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME;

Type de contrat : CDI / Alternance

À propos de nous : Nous sommes une entreprise dynamique et innovante spécialisée dans la relation client à distance. Forts de plus de 15 ans d'expérience, nous nous engageons à offrir des services de qualité supérieure à nos clients. Nous cherchons à agrandir notre équipe avec des personnes passionnées et motivées.

Votre mission : En tant qu'Ambassadeur du Service Client, vous serez le visage de notre entreprise, jouant un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vos principales responsabilités incluront :

• Assurer une communication efficace et empathique avec nos clients.

• Résoudre les problématiques clients de manière créative et efficiente.

• Contribuer à l'amélioration continue de nos services en fournissant des retours d'expérience.

• Travailler en collaboration avec différents départements pour assurer une expérience client homogène et de qualité.

Profil recherché :

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement.

• Expérience dans la relation client est un plus, mais pas obligatoire.

• Attitude positive et désir d'apprendre.

Nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique et bienveillant.

• Des opportunités de formation et de développement professionnel.

• Un salaire compétitif avec des avantages attractifs.