Analyste Contrôleur – Protection des Assurés et Promotion des Bonnes Pratiques

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons un (une) Analyste Contrôleur – Protection des Assurés et Promotion des Bonnes Pratiques pour l'un de nos partenaires dans le secteur de l'Assurance.

• Missions principales :

  • Traitement des réclamations des assurés ou bénéficiaires de contrats d’assurance, suivi des pratiques commerciales, promotion des bonnes pratiques dans le secteur des assurances.

• Responsabilités :

  • Planifier et organiser les missions d’audit et d’évaluation en collaboration avec les équipes internes et externes.

  • Analyser les documents et les processus opérationnels des entreprises pour identifier les risques potentiels.

  • Rédiger des rapports détaillés sur les résultats des audits, incluant les recommandations pour améliorer la conformité et l'efficacité.

  • Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour mettre en œuvre les plans d'action correctifs.

  • Assurer le suivi des actions correctives et évaluer leur efficacité.

• Enjeux du poste :

  • Garantir la conformité des pratiques des entreprises d’assurance avec les réglementations en vigueur et les normes de l'industrie.

  • Contribuer à la réduction des risques opérationnels et juridiques pour l'entreprise et ses partenaires.

  • Améliorer la qualité et l'efficacité des processus de protection des assurés et de promotion des bonnes pratiques.

• Avantages :

  • Opportunité de travailler dans un environnement dynamique et innovant au sein d'une entreprise leader dans le secteur des assurances.

  • Possibilité de développer des compétences en audit, en gestion des risques et en conformité réglementaire.

  • Rémunération compétitive.

  • Environnement de travail collaboratif et favorable à l'apprentissage continu.

• Formation et diplôme requis : Diplôme universitaire (Licence ou Master) en audit, gestion, finance, droit des assurances, ou un domaine connexe.

• Expérience professionnelle : Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une expérience avérée en audit, gestion des risques, conformité réglementaire, et protection des assurés dans le secteur des assurances.

• Compétences techniques : Maîtrise des techniques d'audit et d'évaluation, connaissance approfondie des réglementations et des normes du secteur des assurances, compétences avancées en analyse des risques et en évaluation des processus, capacité à réaliser des audits sur place et à traiter les réclamations des assurés.

• Compétences transversales : Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services, excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à respecter les délais et à gérer plusieurs tâches simultanément, sens de l'organisation et rigueur.

• Qualités personnelles : Sens aigu du détail, autonomie, capacité à travailler sous pression, intégrité et éthique professionnelle, empathie et patience, capacité à vulgariser des informations techniques pour un public varié.

• Langues : Maîtrise parfaite du français, connaissance de l'anglais est un atout.

• Autres : Connaissance des enjeux spécifiques du secteur des assurances, expérience dans la gestion des relations avec les parties prenantes internes et externes, capacité à proposer des solutions innovantes pour améliorer les processus de protection des assurés et de promotion des bonnes pratiques.