Analyste et contrôle qualité H/F

La société C Clair est un cabinet de Recrutement & Formation situé à Troyes et existant depuis 2020.

Nous intervenons dans le process de recrutement pour une entreprise dans le secteur de l'assurance.

Nous nous engageons à prendre connaissance de l'intégralité des candidatures et assurer le meilleur recrutement. Pour plus d'informations rendez-vous sur notre site internet.

Dans le cadre d'un fort volume de sinistres (+10 000 dossiers par an) et dans un environnement où 0 défaut est exigé par le client, notre client courtier en assurance en B2B, souhaite renforcer son équipe avec un Analyste et contrôle qualité H/F.

Ce poste stratégique a pour mission principale de contrôler le travail des gestionnaires sinistres avant validation des règlements par le service comptabilité, afin de garantir l'exactitude et la conformité des dossiers.

L'objectif : Éviter les erreurs et les détecter le plus tôt possible.

1. Vérification et contrôle des dossiers sinistres :

   • Contrôler la conformité des dossiers sinistres traités par les gestionnaires avant transmission au service comptabilité.

   • S'assurer de la cohérence entre les données sinistres et les règlements comptables.

   • Valider les paiements en garantissant un taux de 0 défaut imposé par le client.

2. Traitement et analyse de la data :

   • Analyser les données issues des dossiers sinistres pour détecter d'éventuelles anomalies.

   • Mettre en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord de suivi.

3. Pédagogie et accompagnement des équipes :

   • Former et sensibiliser les gestionnaires sinistres aux bonnes pratiques de contrôle.

   • Jouer un rôle de référent pédagogique pour renforcer la rigueur et la précision dans le traitement des dossiers.

4. Amélioration continue et optimisation des process :

   • Proposer des axes d'amélioration pour réduire les erreurs et optimiser le flux de traitement des dossiers.

   • Collaborer étroitement avec les équipes sinistres et comptabilité pour fluidifier les processus de contrôle.

1. Formation :

   • Bac +2 à Bac +3 en Gestion, Comptabilité, Assurance, ou équivalent.

2. Expérience :

   • Première expérience en contrôle, vérification de données, ou dans un environnement nécessitant une grande rigueur.

   • Une expérience dans le secteur de l’assurance n’est pas indispensable.

3. Compétences requises :

   • Rigueur et implication : Capacité à travailler avec précision et à respecter des standards de qualité élevés.

   • Capacité d'analyse et de traitement de la data : Maitrise des outils bureautiques (Excel en particulier).

   • Pédagogie et communication : Aptitude à former et à sensibiliser les équipes de manière claire et constructive.

   • Esprit d'équipe : Collaboration efficace avec les services Sinistres et Comptabilité.