Apprenti(e) Conseille(re) Habitat

À propos de SOLIHA Mayotte

SOLIHA, Solidaires pour l’Habitat, est le 1er acteur de l’habitat privé à vocation sociale (Fédération Nationale de 123 structures). Association loi 1901 créée en 2015, SOLIHA Mayotte œuvre pour l’insertion sociale par l’habitat des personnes vulnérables. Sa vocation est de permettre à tous d’accéder à un logement décent, abordable, économe en énergie et adapté. Forte d’une équipe pluridisciplinaire de 25 collaborateurs et 10 administrateurs bénévoles, en lien avec les politiques nationales, les collectivités locales et autres financeurs, la structure travaille sur :

• La Réhabilitation accompagnée : Reconstruction et amélioration de l’habitat de propriétaires à revenus modestes

• La conduite de projet de territoire : Accompagnement des collectivités dans la lutte contre l’habitat indigne et insalubre.

• Le Conseil en économie d’énergie et travaux de rénovation énergétique

• La Gestion locative sociale

• L’Accompagnement des ménages en difficulté pour l’accès et le maintien dans le logement

Le poste 

Placé(e) sous l’autorité de la Direction et la responsabilité de la Chargée d’Administration et des Relations Partenariales du pôle Habitat Durable, l’Apprenti(e) Conseiller(e) Habitat participera à l’accompagnement des ménages dans leurs projets de rénovation et d’amélioration de l’habitat, de l’étude du besoin jusqu’au suivi des dossiers de financement.

Missions principales

• Accueillir, informer et orienter les propriétaires occupants dans leurs projets de travaux.

• Contribuer à la vérification des critères d’éligibilité des ménages et à l’identification de leurs besoins en amélioration de l’habitat.

• Aider à l’étude des solutions de financement adaptées aux projets et aux situations des bénéficiaires.

• Constituer les dossiers administratifs de demande de financement.

• Contribuer à la collecte et à la vérification des pièces administratives nécessaires aux demandes de financement.

• Aider au dépôt et au suivi des dossiers auprès des organismes financeurs.

• Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu’à leur validation.

• Assurer le suivi des échanges avec les partenaires et les bénéficiaires.

• Être en lien avec les entreprises pour la récupération des devis et des factures.

• Participer au traitement des dossiers de rénovation énergétique en collaboration avec le service transition énergétique.

• Mettre à jour les tableaux de suivi et les outils de reporting d’activité internes.

• Participer à l’optimisation du fonctionnement du service et des procédures internes.

Formation dans les domaines de l’habitat, de l’action sociale, de l’administration, de gestion ou équivalent

Compétences et qualité requises

-        Sens de l’accueil et du service auprès des usagers.

-        Capacités d’écoutes et bon sens relationnel.

-        Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités.

-        Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées.

-        Aisance rédactionnelle (rédaction de courriers, comptes rendus, dossiers).

-        Autonomie dans l’organisation du travail et capacités d’adaptation.

-        Aisance avec les chiffres et les données administratives et financières.

-        Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, etc…) et des plateformes informatiques métiers.

-        Intérêt pour l’accompagnement des publics et des questions liées à l’habitat.

La maîtrise du shimaorais est demandé et le kibushi serait un atout apprécié.

Permis B apprécié (déplacements possibles dans le cadre des missions)