Assistant administratif F/H

A propos de SOLIHA Normandie Seine

Vous êtes attiré(e) par les métiers de l’habitat, et vous souhaitez intégrer une association avec de fortes valeurs humaines ?

 SOLIHA Normandie Seine, acteur de l’économie sociale et solidaire, accompagne les particuliers dans leur projet de rénovation de l’habitat dans ses dimensions techniques, administratives et financières.

En remplacement d’un congé maternité, nous recherchons un(e) assistant(e) administrative, dont la mission principale portera sur l’accueil des particuliers.

En lien avec la Responsable d’Agence et l’équipe en place   

a. Accueil (mission principale)

• Réception des appels téléphoniques et accueil physique des particuliers

• Premier niveau de renseignements / Orientation des demandes

• Prise de messages

• Traitement des mails

b.     Secrétariat

• Gestion du courrier (ouverture des plis, affranchissement)

• Suivi des demandes, des projets : envoi des fiches de renseignement, collecte de documents, envoi « d’avis de passage » pour les visites à domicile, de courriers de notification de droits ou rejets, de plans de financements

• Consultation et alimentation de la base de données interne : création de fiches contact, saisie d’informations, requêtes

• Classement, archivage

a.     Formation 

• Niveau BAC ou BAC+2 Secrétariat/Gestion administrative

 
b.     Expériences 

• Expérience souhaitée dans l'accueil et le montage de dossiers administratifs

 
c.      Compétences et qualités requises

• Organisé(e), rigoureux(se)

• Attrait pour le travail en équipe ET le travail en autonomie

• Capacité d’écoute et d’analyse

• Sens du contact

• Aisance orale et rédactionnelle

• Esprit d’initiative

• Sensibilité sociale

• Connaissances des métiers de l’habitat appréciées

• Expérience souhaitée dans l’accueil et le montage de dossiers administratifs

• Maîtrise informatique indispensable (Word, Excel, Outlook, Bases de données)