Assistant Administratif (h/f)

Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu’ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.

Nous avons également à cœur de recruter les meilleurs talents. Découvrez les offres d’emploi et rejoignez les entreprises du Réseau AD !

Rejoignez l’aventure TeamKuentz !

Nous ouvrons un nouveau garage à Ballersdorf et constituons une équipe complète : mécanique, carrosserie, accueil et administratif.

C’est l’opportunité rare de participer à la reconstruction d’un site, de mettre en place vos méthodes et de rejoindre une entreprise reconnue pour son professionnalisme et son esprit d’équipe.

Nous recherchons notre prochain(e) Conseiller(ère) Service Automobile & Comptabilité, un poste clé au cœur de la relation client et du pilotage administratif du garage.

Vos missions

1. Accueil & relation client

• Accueillir les clients (physique + téléphone)

• Identifier leurs besoins et établir l’OR

• Conseiller sur les prestations et services

• Garantir une expérience client premium

1. Réception & suivi des véhicules

• Planifier les rendez-vous atelier

• Expliquer les interventions et obtenir l’accord client

• Suivre les travaux avec l’atelier

• Restituer le véhicule avec transparence et professionnalisme

  1. Facturation & encaissements

• Établir devis, factures et encaissements

• Suivre les garanties et contrats d’entretien

  1. Assurances & expertises

• Organiser expertises (sur site ou à distance)

• Préparer dossiers sinistres : photos, devis, factures

• Suivre les accords avec experts & assurances

• Connaissances en automobile (OR, vocabulaire technique)

• Maîtrise outils informatiques (DMS, facturation, Pack Office)

• Connaissance des procédures assurances / expertises

• Excellente communication & sens du service client

• Organisation, rigueur, autonomie

N’hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez dans ce profil 😊

Vous participez à la renaissance complète d’un garage, à la création de A à Z d’un site moderne, structuré et ambitieux.