Assistant Administratif (h/f)

Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu’ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.

Nous avons également à cœur de recruter les meilleurs talents. Découvrez les offres d’emploi et rejoignez les entreprises du Réseau AD !

Secrétaire / Conseiller(ère) Client / Facturation – Secteur Automobile

• À propos du poste

  Nous recherchons un(e) secrétaire – conseiller(ère) client motivé(e) et passionné(e) par le secteur automobile pour rejoindre notre équipe dynamique.

  Au cœur de la relation client, vous serez un maillon essentiel entre l’atelier, le secrétariat et nos clients, garantissant un accueil de qualité, un suivi rigoureux des dossiers et une facturation précise.

  Vos missions principales

  • Accueillir les clients au comptoir et par téléphone avec professionnalisme et bienveillance.

  • Conseiller les clients sur les prestations d’entretien, de réparation et de service et sinistre Carrosserie

  • Créer, suivre et clôturer les ordres de réparation (OR).

  • Gérer la facturation, les règlements et la relance administrative si nécessaire.

  • Assurer la liaison entre le secrétariat, l’atelier et les clients pour garantir une communication fluide.

  • Participer à la mise en avant des offres commerciales et des services de l’entreprise.

  • Assurer la relation avec les cabinets d’expertise et les experts terrain.

  • Suivre les dossiers d’assurance jusqu’à leur clôture.

🎯 Profil recherché

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du service client.

• À l’aise à l’écrit comme à l’oral, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément.

• Une première expérience dans le secteur automobile ou en secrétariat technique est un atout majeur.

• Des connaissances en mécanique automobile et, surtout, en carrosserie constituent un atout essentiel pour ce poste.

• Maîtrise de l’outil informatique et aisance avec les logiciels de facturation.

• Esprit d’équipe, autonomie et dynamisme indispensables.

💡 Vos atouts

• Organisé(e) et rigoureux(se), vous possédez une expérience significative dans le domaine de l’automobile.

• Des connaissances en comptabilité seraient un plus.

• Reconnu(e) pour votre autonomie et votre gestion des priorités, vous savez travailler efficacement.

• Vous disposez d’une aisance relationnelle et rédactionnelle.

• Vous maîtrisez le pack Office et les outils informatiques en général.

• Vous faites preuve de réactivité et d’un fort esprit d’équipe.

• Vous avez une bonne connaissance du vocabulaire technique lié à la réparation automobile.

👉 N’hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez dans ce profil ! 😊