Assistant administratif (H/F)

Vous êtes attiré(e) par les métiers de l’habitat, du développement local, et vous souhaitez intégrer une association avec de fortes valeurs humaines ?

 SOLIHA Normandie Seine, acteur de l’économie sociale et solidaire, accompagne les collectivités dans leur politique habitat et de revitalisation urbaine et les particuliers dans leur projet de rénovation de l’habitat dans ses dimensions techniques, administratives et financières.

En remplacement d'un congé maternité, nous recherchons un(e) assistant(e) administrative, dont la mission principale portera sur l'accueil des particuliers.

En lien avec la Responsable d'agence et l'équipe en place, vous assurerez les missions suivantes :

• Accueil du public :

  - Réception des appels téléphoniques et accueil physique des particuliers ;

  - Premier niveau de renseignements / Orientation des demandes ;

  - Prise de messages ;

  - Traitement des mails.

• Secrétariat :

  - Gestion du courrier (ouverture des plis, affranchissement) ;

  - Suivi des demandes, des projets : envoi des fiches de renseignement, collecte de documents, envoi « d’avis de passage » pour les visites à domicile, de courriers de notification de droits ou rejets, de plans de financements ;

  - Consultation et alimentation de la base de données interne : création de fiches contact, saisie d’informations, requêtes ;

  - Classement, archivage.

• Assistance à l'équipe en place :

  - Accueil du public délocalisé, lors de permanences d’information sur le territoire ;

  - Appui général pour les projets en cours : relances, collectes d’informations auprès des particuliers et des artisans ;

  - Dépôts/suivi de projets sur des plateformes dématérialisées ;

  - Appui au suivi d’activité de l’agence : mailings, renseignement des outils de suivi et de reporting ;

  - Appui aux actions de prévention : inscriptions, logistique, participation ponctuelle.

• Formation de niveau Bac ou Bac+2 Secrétariat/Gestion administrative

 • Organisé(e), rigoureux(se)

• Attrait pour le travail en équipe ET le travail en autonomie

• Capacité d’écoute et d’analyse

• Sens du contact

• Aisance orale et rédactionnelle

• Esprit d’initiative

• Sensibilité sociale

• Connaissances des métiers de l’habitat appréciées

• Expérience souhaitée dans le montage de dossiers administratifs

• Maîtrise informatique indispensable (Word, Excel, Outlook, Bases de données)

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une période d'intégration et de formation avec l'équipe en place.

• Avantages : Mutuelle, RTT, 13 ème mois et prime d'été.

• Temp plein : 38h/semaine

• Durée du CDD : 8 mois, de janvier à août 2025

• Poste à pourvoir : à partir du 6/01/2025