Assistant ADV H/F

LHR GROUPE est une entreprise régionale spécialisée dans la restauration (traditionnelle et rapide) et dans le traiteur.   

L’entreprise a été créée en 2012 et compte aujourd’hui 14 restaurants dont 9 en franchise (concepts Au Bureau, Matsuri et Subway), 3 restaurants indépendants sous l’enseigne La Villa, 2 restaurants indépendants sous l’enseigne Lipstick et un service Traiteur sous l’enseigne LHR HOSPITALITY et 2 Holdings LHR GROUPE et REST&CO.  

Les établissements du Groupe sont principalement localisés dans le nord de la région Auvergne – Rhône Alpes.   

LHR GROUPE, c’est donc 17 établissements, 300 personnes et 4000 repas servis par jour en moyenne.   

Le succès de LHR GROUPE s’est fondé sur des valeurs clés partagées par la Direction et l’ensemble des collaborateurs :   

-              Le service client   

-              L’esprit d’équipe

-              La diversité    

Les femmes et les hommes sont la 1ère richesse de l’entreprise qui ont à cœur de satisfaire sa clientèle.   

Ces valeurs se traduisent par le professionnalisme de chaque collaborateur avec des compétences techniques et relationnelles très fortes.   

La Direction développe les talents par la formation et la promotion afin de fidéliser ses collaborateurs.   

LHR GROUPE s’engage également sur le plan environnemental avec la mise en place de partenariats avec des collecteurs de biodéchets.    

📑 Le Pilier Administratif de Notre Équipe Commerciale ! 🚀

Tu aimes transformer les projets en dossiers parfaitement organisés ?

Rejoins notre équipe en tant qu'Assistant(e) ADV Traiteur en Alternance et accompagne nos commerciaux dans la gestion de chaque événement.

Tes missions :

📝 Gestion des devis

• Participer à l'élaboration et à l'envoi des devis clients.

• Assurer le suivi et les relances des devis en attente.

• Contrôler la conformité des demandes clients.

• Veiller à la bonne transmission des informations aux équipes opérationnelles.

🤝 Accompagnement de l'équipe commerciale

• Assister les commerciaux dans le traitement administratif des dossiers.

• Préparer les éléments nécessaires à l'organisation des prestations traiteur.

• Assurer le lien entre les clients, les commerciaux et les équipes de production.

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

💰 Facturation et suivi administratif

• Préparer et éditer les factures clients.

• Vérifier la cohérence entre les devis validés et les prestations réalisées.

• Participer au suivi des règlements en lien avec les services internes.

• Assurer la mise à jour des dossiers administratifs.

📊 Suivi et reporting

• Mettre à jour les bases de données clients.

• Réaliser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.

• Participer à l'amélioration continue des procédures ADV.

☎️ Relation client

• Participer à l'accueil téléphonique.

• Répondre aux demandes administratives des clients.

• Garantir un service de qualité conforme aux standards du Groupe.

📂 Gestion administrative

• Classement et archivage des documents commerciaux.

• Gestion des mails et des dossiers clients.

• Suivi administratif des événements et prestations.

Ce qu'on t'offre :

🎓 Une alternance professionnalisante

• Contrat d'apprentissage.

• Accompagnement personnalisé par des professionnels expérimentés.

• Découverte complète des métiers de l'administration des ventes et de la relation client.

🎁 Des avantages

• Avantage repas.

• Mutuelle prise en charge à 50 % (famille incluse).

• Prise en charge à 50 % des transports en commun.

📈 De vraies perspectives

• Des missions variées et responsabilisantes.

• Une expérience enrichissante au sein d'un groupe en développement.

• Une montée en compétences rapide dans un environnement stimulant.

📍 Où ? À Grenoble,  au sein d'une équipe dynamique, conviviale et engagée.

🎓 Profil recherché :

• 🎯 Motivé(e) et impliqué(e) : Tu as envie de découvrir les métiers de l'administration des ventes, de la relation client et de la gestion commerciale.

• 📋 Organisé(e) et rigoureux(se) : Tu sais gérer plusieurs dossiers en parallèle, respecter les délais et assurer un suivi administratif de qualité.

• 🤝 Doté(e) d'un excellent relationnel : Tu apprécies le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs (clients, commerciaux, équipes opérationnelles).

• 💻 À l'aise avec les outils informatiques : Excel, Outlook et les outils bureautiques ne te font pas peur.

• 🎓 Étudiant(e) motivé(e) : Tu prépares une formation de niveau Licence ou Master dans les domaines du commerce, de la gestion, du management, de l'administration des entreprises ou équivalent.

♿ Priorité aux personnes en situation de handicap

À compétences égales.