Assistant Commercial en CDI (F/H)

genOway (Euronext GrowthTM : ALGEN ; ISIN: FR0004053510) est une société de biotechnologie qui fournit des solutions et des modèles de recherche précliniques très prédictifs - souris, rats et cellules génétiquement modifiés - pour la recherche fondamentale, préclinique et clinique.

L’entreprise cherche à mimer toujours mieux l’humain et sa maladie pour contribuer à prévenir et guérir. Son objectif est de permettre à ses clients de sélectionner le candidat médicament le plus efficace et le plus sûr et d’accélérer leurs recherches. Son activité se répartit entre de grandes sociétés biopharmaceutiques (80 %), et le marché académique (20 %), avec une grande majorité de ses clients basée aux USA (60 %).

Basée à Lyon, genOway emploie des personnes engagées et passionnées de 18 nationalités différentes. Pour plus d'informations, visitez le site www.genoway.com

Pour accompagner la croissance de l’entreprise et renforcer notre pôle clients, nous recherchons des candidats ayant une véritable appétence pour la dimension commerciale et un intérêt pour l’univers scientifique.

Rattaché(e) au Responsable du support commercial, l’assistant(e) commercial (e) travaille conjointement avec l’équipe commerciale, afin de mettre en œuvre la stratégie commerciale de la société.

Responsabilités principales :

• Gérer les commandes d’un portefeuille de clients attribué dans les délais impartis (facturation, livraison, recouvrement, etc.)

• Gérer la relation commerciale : gestion des demandes et prévisions auprès des clients, répondre à des demandes produites, etc.

• Assurer le suivi administratif des dossiers et mettre à jour les données/informations dans notre logiciel interne

• Assurer la satisfaction de client (gestion des réclamations, des retards de livraison, etc.)

• Travailler en étroite avec les autres services pour assurer de la bonne circulation des informations (équipe commerciale, juridique, finance, etc.)

• Formation Bac + 2 minimum de type Assistant(e) Commercial(e), assistante de gestion

• Expérience réussie de 3 à 5 ans dans un poste similaire dans un environnement international

• Bonne maitrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral

• Sens du service et de la relation client : écoute, compréhension du besoin, proactivité et aptitudes relationnelles et rédactionnelles

• Autonome, orienté(e) résultats et résolution de problèmes avec le souci de l’amélioration continue

• Vous faites preuve de rigueur, du sens de l’organisation et des priorités

• Esprit d’équipe et capacité d’adaptation

• Très bonne maitrise du Pack office et connaissance de base de données /logiciels relations clients

Contrat :

-        Poste en CDI, dispositifs de rémunération attractifs, à pouvoir dès que possible 

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Pourquoi nous rejoindre ?

• Une société de service innovante dans le domaine des biotechnologies dont l’objectif est d’améliorer la santé humaine ;

• Une société responsable : ensemble, nous avons établi des plans d’actions pour réduire de 30% notre empreinte carbone à l’horizon 2026 ;

• Un environnement stimulant dans une structure en pleine croissance, l’autonomie est valorisée, et l’innovation au cœur de notre stratégie ;

Ce que nous offrons :

• Bonus mensuel lié à la qualité du travail à acquérir en prime ou en temps de repos,

• Prime d’intéressement reversée de manière égale (environ entre 3000€ - 4000€),

• Mutuelle de la santé familiale (conjoint et enfants) prise en charge à 70% par l’entreprise (sans surcoût pour les ayants droits),

• Contrat de prévoyance,

• Prise en charge jusqu’à 100% des frais de transports en commun ou prime de mobilité mensuelle (65€) pour vélo/trottinette/piéton,

• Politique de télétravaille hybride à partir de 3 mois d’ancienneté,

• Prise en charge de repas d’entreprise (4€/repas),