Assistant Commercial & Formation (H/F)

LB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines.

C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap.

Nous recrutons des profils afin de renforcer nos équipes sur les différents départements.

L’Assistant(e) commercial(e) & formation et participe à la coordination de l’ensemble des dossiers administratifs du département formation continue, tout en gérant l’accueil physique et téléphonique. Il/elle pilote également la comptabilité de l’entreprise et supervise l'exécution des recettes et des dépenses.

POSITIONNEMENT
Rattachée hiérarchiquement à la Responsable du département Formation Continue, L’Assistant(e) commercial(e) & formation a des liens fonctionnels avec tous les autres membres de l’équipe : Coordinateur (trice) opérationnel (le), Chargée d’accueil et comptable, Équipes Recrutement, Équipe commerciale et Consultants externes.

MISSIONS
L’Assistant(e) commercial(e) & formation a pour missions principales la gestion transversale des dossiers administratifs et l’accueil des clients. Pour cela, il/elle assure les activités suivantes :

·  Promotion et vente de prestations ;
·  Prospection téléphonique et éventuellement physique sur le portefeuille prospects/clients confié ;
·  Identification des besoins et rédaction des propositions commerciales en accord avec le supérieur hiérarchique ;
·  Analyse des besoins et à la mise en place d’un plan de formation
·  contact et négociation avec les intervenants, gère l’aspect administratif et financier
·  Alimentation de la base de données clients/prospects.
·  Assistance auprès des responsables de formation sur les dossiers de sessions (convocation, émargement, évaluation, etc…) via le logiciel dédié (GesCOF)
·  Relance factures clients et recouvrement ;
·  Mise à jour et gestion des sessions de formation sur le Carif-oref ;
·  Saisie et suivi des devis Kairos (formation continue) ;
·  Logistique session FOAD (Zoom...)
·  Accueil physique et téléphonique ;
·  Gestion du courrier ;
·  Gestion des salles (planification, recherche de salle, réservation…)
·  Préparation des salles ;
·  Accueil des stagiaires et gestion des pause-cafés ;

·      Titulaire d’un Bac +2 minimum
·      Bonne maîtrise du pack office et des outils bureautiques
·      Logiciels Word (publipostage), Excel, Outlook, PowerPoint (maîtrise)
·      Connaissance du logiciel GESCOF (un avantage)
·      L’orthographe et la grammaire (maîtrise)
·      Bonne expression orale et écrite
·      L’environnement de la formation professionnelle (obligatoire)
·      La réforme de la formation professionnelle (souhaité)

QUALITÉS CLÉS
·      Capacité à travailler en équipe et aisance relationnelle ;
·      Excellente capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse ;
·      Bon sens de l’organisation et de l’anticipation ;
·      Bons ens de l’écoute
·      Rigoureux (se), autonome, curieux (se) et réactif(ve) ;
·      Bonne élocution (le téléphone n’est pas un obstacle pour vous) ;
·      Être force de proposition(s)
·      Autonomie et agilité
·      Dynamisme et polyvalence