Assistant Commercial & Marketing H/F

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 20 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons Un/Une Assistant Commercial & Marketing pour l'un de nos partenaires dans le secteur de mine.

RÔLES CLÉS DE LA FONCTION

1 Administration commerciale

•  Assister aux réunions commerciales et en faire le compte-rendu.

• Rédiger les courriers et traiter les litiges le cas échéant.

• Maintenir et actualiser la base de données clients / le carnet d’adresses de la compagnie.

• Assurer le classement et l’archivage de tous les dossiers commerciaux.

• Maitriser parfaitement les rouages et procédures opérationnelles du Département Commercial.

• Assurer l’intégrité des processus de prospections commerciales dans les outils CRM mis à disposition.

• Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours.

• § Aider à l’élaboration et à la bonne gestion et contrôle efficace des budgets prévisionnels. 

2 Support commercial et marketing

•   Garantir l’image de marque de l’entreprise. La déployer dans tous ses locaux et en assurer le continuel maintien.

• Créer et actualiser les outils d'aide à la vente (catalogues, plaquettes, argumentaires) et transmettre les informations commerciales aux équipes de ventes.

• Community management : assurer une présence effective de l’entreprise sur les plates-formes sociales par des publications régulières et une interactivité avec le public.

• Mettre en œuvre des campagnes de marketing en ATL et BTL.

• Proposer et déployer les meilleures stratégies de génération de revenus ou de leads commerciaux au travers d’une présence digitale avérée.

• Suivre la production de supports marketing et contenus digitaux.

• Veille concurrentielle, sondages et analyses : suivi des concurrents, réalisation de benchmarks et campagnes de satisfaction et NPS, et participation aux études de marché pour identifier les tendances.

• Identifier les meilleurs fournisseurs afin de ne jamais compromettre l’image de marque de l’entreprise.

• Gérer les prestations des fournisseurs et faire le suivi des factures clients et fournisseurs

• Assurer la gestion des stocks publicitaires.

• Coordonner la logistique des événements impliquant ou organisés par l’entreprise.

3 Coordination interne & sécurisation des engagements

• En appui aux commerciaux, assurer le suivi du traitement des dossiers commerciaux en élaboration pour un on-boarding professionnel de nouveaux clients en respect des procédures des SLA définis.

• S’assurer que l’entreprise n’est pas mise à risques lors d’une transaction commerciale.

4 Pilotage de la performance & reporting

• Créer et mettre à jour les tableaux de bord statistiques des activités commerciales et marketing.

• Assurer la surveillance et la conformité des processus CRM par l’ensemble d’intervenants du Département Commercial.

• Produire les rapports commerciaux à intervalles requis en mettant en exergue les différents indicateurs de performance commerciale.

• Créativité et sens de l’innovation

• Sens de communication

• Parfaite rédaction

• Aisance relationnelle et sens du contact

• Sens de la négociation 

• Planification d’activités

• Gestion efficace du temps et rigueur organisationnelle

• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)

• Maîtrise d’outils de marketing digital (Google Analytics, CRM, e-mailing, etc.)

• Maitrise de logiciels de création graphique (Photoshop, Illustrator, Canva) souhaitable

• Connaissance des outils d’analyse (Power BI)

• Bonne tenue de dossiers commerciaux

• Reporting