Assistant d'exploitation dispatch H/F

Le Groupe Delostal & Thibault est une société familiale, indépendante, à taille humaine spécialisée dans les solutions de chauffage, de ventilation et de climatisation. Nous exploitons depuis plus de 70 ans près de 2000 chaufferies en Ile-de-France pour le compte de syndics de copropriété, d’entreprises privées ou de collectivités territoriales. Notre expertise en travaux nous permet d’effectuer en complément d’importants chantiers de rénovation inhérents à cette activité. Nous accompagnons également des clients grands comptes (foncières, propriétaires immobilier, property manager, hôtels, etc.) dans la maintenance technique de leurs patrimoines et dans l’optimisation de leurs consommations énergétiques au travers plus de 350 contrats multitechnique.

Rattaché à la Direction d’exploitation Multitechnique, spécialisée dans la maintenance des bâtiments, l’Assistant d’exploitation sera en charge d'organiser l'activité des techniciens d'un à plusieurs secteurs en lien avec les Responsables d'exploitation.

MISSIONS :

• Réception et collecte des demandes d'interventions

• Dispatch des interventions aux techniciens avec toutes les informations

• Suivi du personnel (heures supplémentaires, congés, absences, etc.)

• Sollicitation de sous-traitants en cas de demandes complémentaires

• Suivi de l'activité, rédaction des comptes-rendus et envoi aux clients

• Rédaction des devis et réalisation des commandes en lien avec la direction

• Saisie et enregistrement des informations dans notre outil de gestion

• Analyse des anomalies techniques et reporting auprès de la direction

• Participation et aide à la facturation en lien avec la comptabilité

Ce poste est sédentaire et sera basé au siège social à Courbevoie.

• Être diplômé d’une formation en secrétariat ou gestion administrative type Bac pro ou BTS et disposer nécessairement d'une première expérience d’un à deux ans (stage et alternance accepté) sur un poste similaire

• Maîtriser les outils bureautiques classiques (Mail, agenda, Word, Excel) et avoir déjà travaillé sur un logiciel / ERP de Gestion

• Se montrer proactif, autonome, organisé et avoir le sens du service

• Disposer d'un bon relationnel avec une excellente communication orale et écrite qui permet de travailler en équipe et d'être en interaction avec des interlocuteurs multiples.