Assistant de direction H/F Chef de Reception

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et responsable, sur un secteur porteur ? Vous recherchez une entreprise qui mette en valeur vos compétences et vous aide à les développer ?

 Tous les talents ont leur place au sein de nos équipes. Chez STAFOTEL  nous sommes convaincus que la diversité de nos collaborateurs fait notre force et le principe de l’égalité des chances fait partie de notre ADN !

Au sein de notre hôtel familial 3 étoiles de 81 chambres, situé en plein cœur du huitième arrondissement, dans le quartier de l'Europe, nous vous invitons à rejoindre nos équipes dans une ambiance chaleureuse à taille humaine pour accueillir notre clientèle dans les meilleurs conditions.

Pour le besoin de notre client ( Hôtel *** 81 chambres), nous recherchons donc un Assistant de Direction (H/F) /Chef de Réception investi(e) et enthousiaste pour un contrat en CDI sur la base de 169 heures mensuelles.

Les jours de travail sont le jeudi, vendredi, samedi et un dimanche sur deux (8h-20h00 avec 1 heure de pause journalière).

Vos futures missions:

• -Gérer, superviser et coordonner l'équipe de réception de jour et de nuit

• -Superviser et optimiser en fonction de l'occupation le planning des femmes de chambre

• Gérer les comptes débiteurs et assurer le recouvrement des clients

• Gérer le planning des réservations et optimiser l'occupation de l'hôtel

• Appliquer la stratégie de prix et la stratégie de yield management

• Accueil, suivi et fidélisation des clients

• Assurer le suivi des demandes, des e-mails

• Gérer les demandes et les réclamations des clients sur site et sur les sites d'avis clients

• Superviser et gérer les demandes de groupes

Salaire : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois

Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans la gestion d'un service de Réception. Vous parlez couramment l'anglais et maitrisez les outils bureautiques. La connaissance du logiciel Vega serait un avantage certain.

Vous faites preuve, d'une aisance relationnelle, d'un sens de l'accueil et d'un esprit de service qui vous permettent d'identifier les attentes et besoins du client pour lui assurer un accueil et un service de qualité.

Doté(e) d'une excellente présentation et esprit d'équipe.

Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience: Hôtellerie: 2 ans (Exigé)

Langue: Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel