Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et responsable, sur un secteur porteur ? Vous recherchez une entreprise qui mette en valeur vos compétences et vous aide à les développer ?
Tous les talents ont leur place au sein de nos équipes. Chez STAFOTEL nous sommes convaincus que la diversité de nos collaborateurs fait notre force et le principe de l’égalité des chances fait partie de notre ADN !
Au sein de notre hôtel familial 3 étoiles de 81 chambres, situé en plein cœur du huitième arrondissement, dans le quartier de l'Europe, nous vous invitons à rejoindre nos équipes dans une ambiance chaleureuse à taille humaine pour accueillir notre clientèle dans les meilleurs conditions.
Pour le besoin de notre client ( Hôtel *** 81 chambres), nous recherchons donc un Assistant de Direction (H/F) /Chef de Réception investi(e) et enthousiaste pour un contrat en CDI sur la base de 169 heures mensuelles.
Les jours de travail sont le jeudi, vendredi, samedi et un dimanche sur deux (8h-20h00 avec 1 heure de pause journalière).
Vos futures missions:
-Gérer, superviser et coordonner l'équipe de réception de jour et de nuit
-Superviser et optimiser en fonction de l'occupation le planning des femmes de chambre
Gérer les comptes débiteurs et assurer le recouvrement des clients
Gérer le planning des réservations et optimiser l'occupation de l'hôtel
Appliquer la stratégie de prix et la stratégie de yield management
Accueil, suivi et fidélisation des clients
Assurer le suivi des demandes, des e-mails
Gérer les demandes et les réclamations des clients sur site et sur les sites d'avis clients
Superviser et gérer les demandes de groupes
Salaire : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois
Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans la gestion d'un service de Réception. Vous parlez couramment l'anglais et maitrisez les outils bureautiques. La connaissance du logiciel Vega serait un avantage certain.
Vous faites preuve, d'une aisance relationnelle, d'un sens de l'accueil et d'un esprit de service qui vous permettent d'identifier les attentes et besoins du client pour lui assurer un accueil et un service de qualité.
Doté(e) d'une excellente présentation et esprit d'équipe.
Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience: Hôtellerie: 2 ans (Exigé)
Langue: Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel