assistant.e administratif.ve

L'Ufcv est une Association de jeunesse et d'éducation populaire, reconnue d'utilité publique. Depuis plus de 100 ans, elle développe des actions innovantes pour répondre aux enjeux sociétaux de son époque. Elle est présente au niveau national et ses bénéficiaires sont de plus de 120 000 personnes par an, accompagnés par plus de 1 000 salariés.

Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée pour notre établissement de Bouvines, nous recherchons un/une assistant(e) des activités pour notre activité BAFA/BAFD dont les missions seront les suivantes:
Relation usagers, accueil et prospection

• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des courriels des usagers, partenaires et prospects.

• Renseigner, conseiller et orienter les clients sur les activités et services de l'UFCV ainsi que sur les procédures d'inscription.

• Réaliser des actions de prospection et de fidélisation.

• Participer à l'envoi de mailings, catalogues et supports de communication.

Gestion administrative des activités

• Assurer le suivi administratif des inscriptions, adhésions et dossiers clients conformément aux procédures en vigueur.

• Établir les confirmations d'inscription, assurer les relances et le suivi des dossiers.

• Produire les déclarations et documents réglementaires nécessaires.

• Gérer les annulations, reports et transferts de dossiers.

• Participer à l'organisation administrative des formations, sessions et séjours : convocations, préparation des documents, gestion des départs.

Suivi des formations BAFA et BAFD

• Informer les candidats sur les parcours de formation BAFA et BAFD.

• Assurer le suivi administratif des sessions et des inscriptions.

• Veiller au respect des procédures et obligations réglementaires liées à ces formations.

Gestion administrative et comptable

• Assurer le traitement de la trésorerie liée aux activités : réception et enregistrement des règlements, préparation des remises en banque.

• Participer aux tâches administratives et comptables courantes.

• Réaliser des tableaux de suivi et des reportings à l'aide d'Excel.

Secrétariat général

• Assurer le secrétariat d'un ou plusieurs responsables.

• Participer au bon fonctionnement administratif de l'établissement.

  
  poste à pourvoir pour le 15 juillet 2026

Profil recherché

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.

• Aisance dans les échanges téléphoniques et la gestion des courriels.

• Bonne connaissance du BAFA et du BAFD ou expérience dans le secteur de la formation et de l'animation.

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.

• Notions de comptabilité et rigueur dans le traitement administratif.

• Capacité d'organisation, autonomie et sens des priorités.

• Une expérience dans un poste administratif ou de gestion de formation serait appréciée.
  -   Niveau BAC+2 type gestion administrative.
  salaire indice 265 de la convention ECLAT = 1 912.59€ brut/mois + valorisation éventuelle de l'ancienneté dans le même type de poste.