Assistant.e administration des ventes - ADV

Notre équipe s'épanouit dans les diversités et encourage chaque personne désireuse de nous rejoindre à postuler !

Notre Aventure 
Créée en 2011, Agronutris est la première société de biotechnologie française spécialisée dans l’élevage et la transformation d’insectes en protéines. 

Les insectes représentent une solution innovante et durable pour faire face aux défis environnementaux et sociaux de notre société. Ils sont capables de transformer les co-produits de l’Agro-Industrie en ingrédients à haute valeur pour les marchés de l’alimentation animale, contribuant ainsi au développement d’une économie circulaire.

Nous avons l’ambition de jouer un rôle prépondérant dans l’émergence de cette industrie. Nous voulons ainsi créer une filière alimentaire juste et durable, en plaçant l’humain au cœur de notre aventure. En effet, chez Agronutris, nous avons fait le choix d’aller vers des nouvelles formes d’organisations vivantes basées sur le sens, la liberté et la gouvernance partagée. Cela se traduit dans les actions quotidiennes des équipes. Notamment, chaque membre d’Agronutris est totalement libre de choisir, en fonction de ses compétences et aspirations, les lieux et les sujets dans lesquels il considère pouvoir le mieux contribuer à l’ambition partagée.

Si vous êtes passionné·e par les enjeux de durabilité, que vous voulez participer à une aventure humaine qui redonne du sens à l’action et que vous voulez être acteur·ice dans une organisation collaborative, rejoignez-nous !

Votre rôle 🙌 
Vous rejoindrez notre premier site industriel basé à Rethel, renforçant ainsi le service client d’Agronutris.
En collaboration avec les équipes ( production, qualité…), vous participerez à la satisfaction du client en organisant et réalisant la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits. 

Vos missions principales 💪
Gestion et suivi des commandes
●  S’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.
●  Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande.

Coordination des différents acteurs internes et externes
●  Faciliter les relations entre les différents prestataires et équipes internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…).
●  Maintenir le lien entre les fonctions support, la production, la qualité...
●  Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l’organisation (appels, e-mails, rencontres…) ainsi qu’avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
●  Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique…).
●  Traiter ou transmettre les réclamations des clients.
●  Participer à des projets transverses au sein de l’entreprise , de manière à améliorer les produits et services et/ou à faire évoluer la politique en matière de relation client.

Gestion administrative et facturation
●  S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
●  Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
●  Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export (comme les certificats d’origine).

Vous êtes notre futur.e collègue si 🎯vous avez : 
●  Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT, licence… en commerce, gestion ou langues
Bonne maîtrise des ERP et logiciels de gestion de commandes (SAP, SalesForce…)
●  3 ans d'expérience dans un service client (en agroalimentaire c’est top! )
●  Très bon niveau d’anglais (l’allemand est un +)
●  Excellente maîtrise des outils de bureautique et d’un ERP
●  Connaissance des bases de la comptabilité
●  Bonnes connaissances des normes et réglementations relatives au matériel de catégorie 3

Compétences et qualités :
●  Rigueur
●  Capacités d’adaptation
●  Sens de la négociation
●  Capacité à prioriser
●  Qualités relationnelles
●  Esprit d’initiative
●  Force de proposition
●  Capacités rédactionnelles

Ce que nous offrons 🤗 
• Une aventure humaine et professionnelle passionnante pour répondre aux enjeux de transition environnementale et de transformation sociétale 
• Un environnement de travail bienveillant permettant l'épanouissement et l'émancipation des collaborateurs et collaboratrices!

Notre équipe s'épanouit dans les diversités et encourage chaque personne désireuse de nous rejoindre à postuler !