Assistant/e ADV Internet

La Compagnie du Lit est une entreprise dynamique et en expansion, offrant des défis variés.

• Une société française historique et leader dans le secteur de la literie.

• Des opportunités de carrière au sein d'un groupe en croissance.

• Une équipe passionnée et un environnement de travail motivant.

La Compagnie du Lit est un leader dans le domaine de la literie, basé dans les Yvelines, au Chesnay.

Créée en 1988, l’enseigne n’a pas cessé de se développer depuis plus de 35 ans, avec plus de 100 magasins et un site Internet de vente performant.

Aujourd’hui, l’enseigne compte près de 280 collaborateurs.

La Compagnie du Lit propose une démarche commerciale sincère et orientée vers le client :

• Des équipes de vente compétentes, impliquées et animées par le sens du service.

• Des prix clairs et transparents, sans piège ni surprise.

• Une infrastructure unique : entrepôt de stockage et flotte de camions.

L’objectif de l’enseigne est d’associer la compétence du spécialiste à la qualité d’une sélection optimale de matelas et sommiers de grandes marques, pour répondre efficacement et honnêtement aux attentes des consommateurs en matière de confort, de technologies et de prix.

La Compagnie du Lit recherche un/une assistant/e ADV Internet pour compléter son service.

Missions principales :

Partie service client :

- Répondre aux appels entrants

- Répondre aux tickets clients

- Vendre par téléphone

- Mettre les clients en livraison

- Traiter les commandes du site internet

Partie administrative :

- Suivre un portefeuille client

- Suivre nos KPI transporteur

- Suivre les litiges avec nos transporteurs jusqu’à résolution

- Trésorerie et mouvement financier

- Assister l’équipe dans le suivi de leur Dashboard

Les avantages:

Remboursement à 50% de votre titre de transport; tickets restaurant pris en charge à 50%; mutuelle prise en charge à hauteur de 60% ...

o Rigueur

o Sens du service

o Sens du relationnel

o Organisation.

Impératif:

Vous avez au minimum 2 ans d'expérience au sein d'un service d'administration des ventes.