Assistant(e) ADV

Talenteeds utilise les outils numériques pour améliorer le développement des cadres et des experts.

Nous proposons une sélection rigoureuse de formations conçues pour renforcer vos compétences professionnelles et vous démarquer dans le marché du travail actuel, hautement concurrentiel.

Nous sommes convaincus que l'apprentissage continu est essentiel pour atteindre l'excellence professionnelle.

En collaborant avec des clients en Europe et en Amérique du Nord, nous devenons leur partenaire de confiance dans le développement des talents essentiels, contribuant ainsi à la constitution d'équipes performantes.

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https://www.talenteeds.com/

Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe et contribuer activement à la gestion administrative des ventes. Le/la candidat(e) retenu(e) sera chargé(e) de soutenir l'équipe commerciale dans le suivi des commandes, la gestion des litiges et la relation client.

Missions principales :

• Assurer le suivi des commandes clients, de la réception à la livraison, en garantissant le respect des délais et des conditions contractuelles.

• Gérer les litiges et les réclamations clients, en collaboration avec les services internes concernés, pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

• Participer à l'élaboration des offres commerciales et des contrats de vente, en veillant à la cohérence des informations et à la conformité des documents.

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients, en mettant à jour les bases de données et en archivant les documents nécessaires.

• Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser les processus de vente, identifier les opportunités de développement et contribuer à l'atteinte des objectifs.

• Participer à l'amélioration continue des outils et des procédures administratives liés à l'activité commerciale, en proposant des solutions innovantes et efficaces.

Profil recherché :

• Diplôme en Commerce International, Gestion des Entreprises ou formation équivalente.

• Expérience préalable dans le domaine de l'administration des ventes, de préférence dans un environnement international.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.

• Capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à gérer les priorités.

• Rigueur, organisation et sens du service client développé.

• Connaissance des techniques de négociation et de résolution des problèmes.