Assistant Back-Office H/F

Opéra Energie est le pionnier et le leader français du courtage en énergie pour les entreprises et collectivités.
Nous développons également une gamme d’offres d’accompagnement à la transition énergétique.

💡 Notre mission :
Permettre à nos clients de bénéficier pleinement de l’ouverture des marchés de l’énergie et de les accompagner dans le chemin de la transition énergétique.
Concrètement, nous trouvons pour nos clients le meilleur contrat d’électricité ou de gaz naturel et nous les conseillons dans la durée pour optimiser leurs achats d’énergie.

📈 Notre histoire :
Créée en 2014, labellisée depuis "French Tech" et "Pépite", et lauréate du "Scale Up Excellence", Opéra Energie a connu un développement rapide et compte aujourd’hui plus de 200 collaborateurs.

Opéra Energie c’est avant tout une belle histoire humaine d’une équipe soudée et engagée, qui a su créer en France un nouveau métier pour guider les entreprises et les collectivités dans un monde de l’énergie en pleine mutation.
🏅 Certifiée Great Place to Work, Opéra Energie c'est aussi une ambiance de travail conviviale et dynamique, conjuguant plaisir, enthousiasme et exigence de servir au mieux nos clients.

Vous rejoignez le Pôle Energie & Prix, et collaborez avec une équipe spécialisée dans les offres et les factures de gaz et d'électricité.
Cette équipe travaille en étroite coopération avec d'une part les fournisseurs d'énergie et d'autre part les équipes commerciales d'Opéra Energie.

Sous la supervision de la responsable du Back-Office, et au sein d'une équipe de 9 personnes, vous intervenez en soutien des équipes commerciales et des analystes Energie & Prix afin d'assurer un suivi rigoureux de chaque dossier, d'optimiser la performance commerciale et de garantir le bon déroulement du processus de vente.

Vos missions principales seront les suivantes :

Accompagnement de l’activité commerciale

• Prendre en charge les demandes des courtiers via l’outil de ticketing.

• Éditer les contrats, et en assurer le suivi opérationnel et administratif (réception, vérification des informations, traitement et transmission au client).

• Participer au reporting de l’activité commerciale.

• Gérer les demandes liées aux contrats et les relances auprès des fournisseurs d’énergie.

Échanges avec les fournisseurs d’énergie

• S’assurer de la faisabilité de l’édition des contrats.

• Négocier certaines caractéristiques contractuelles (délais de réponse, délais de validité, scoring…).

• Garantir la gestion opérationnelle quotidienne des échanges.

De formation BAC à BAC+3 dans une discipline commerciale ou de gestion, vous avez une première expérience sur des missions similaires, et êtes à l'aise avec les outils digitaux de type CRM et Excel.

Après avoir été formé(e) à notre activité et à nos outils, vous serez en mesure de suivre un process fonctionnel avec efficacité.

Curieux(se) et autonome, vous appréciez de travailler de manière agile dans un environnement en constante évolution.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez chercher les informations vous permettant d'avancer dans vos missions et vous les partagez à l'ensemble du service. La solidarité est une valeur importante chez Opéra Energie !

Vous êtes positif(ve), rigoureux(se) et organisé(e). Si travailler en équipe et rendre service sont de surcroît des qualités que vous possédez, alors contactez-nous !

Il n’est pas nécessaire de connaître le secteur de l’énergie, mais votre intérêt dans ce domaine d'activité est un plus.

🚀 Vos avantages et conditions :

• Poste à pourvoir en CDI au siège de l'entreprise

• Rémunération fixe selon profil + primes mensuelles + Participation aux résultats de l'entreprise

• Carte Tickets Restaurant : 10€/jour pris en charge à 60% par l'employeur

• 6 semaines de Congés payés

• Mutuelle + Prévoyance

• Chèques vacances + Chèques cadeaux à Noël + Plateforme de réductions CSE

• Forfait mobilité durable pour les salariés utilisant des modes de transport "doux" (37€/mois), ou participation abonnement transport en commun

• Activités hebdomadaires le midi au siège : Coach sportif + Cours d'impro + Cours de yoga.

• Locaux basés dans le quartier d'affaires dynamique de la Part-Dieu, disposant d'espaces de convivialité aménagés

• Local à vélos sécurisé

• 1 jour de télétravail/semaine une fois autonome sur le poste

• Nombreux évènements formels et informels : séminaires, afterworks, sorties sportives etc.

• Parcours d'intégration et de formation solide et complet pour tous les nouveaux arrivants

Vous vous retrouvez dans cette annonce et souhaitez participer à cette belle aventure avec nous ? Alors n'hésitez pas et postulez ! 😉