Assistant(e) Commercial(e) ADV CDI

Entreprise familiale spécialisée dans la conception et la diffusion d’accessoires cuisines/ salle de bains

Notre clientèle est exclusivement composée de professionnels cuisinistes ou grandes enseignes nationales

MSA France est basée à Saint-Raphaël dans le 83700 et notre effectif est de 50 personnes.

Notre société étant en perpétuelle évolution nous avons besoin d’une personne qui s’investira durablement dans notre équipe

Tâche principale 1 : Saisir les commandes

-Gestion du portefeuille de 3 grands comptes

 . Intégration des commandes/contrôles/envoi  des AR

 . Enregistrement des commandes/envoi des AR

  
Tâche principale 2 : Réaliser l’accueil téléphonique

. Traiter les appels entrants (4ème position)

. Donner les renseignements techniques (Formation assurée)

. Contacter les clients pour des renseignements complémentaires

- Faire un compte rendu quotidien des appels

Tâche principale 3 : Gérer les mails entrants
.  assurer un traitement administratif de mise à jour des fiches clients dans les outils informatiques (ERP et CRM)

Tâches secondaires :

Votre mission consiste à:
. contrôle de la facturation des 3 grands comptes 1 fois par semaine

 . aide ponctuelle autres services

FORMATION ASSUREE EN INTERNE

Contrat : CDI période d'essai 120 jours
Rémunération : 2229,77 € brut pour 39h/semaine (soit 169 h/mois) + prime annuelle d'évaluation.
Horaires du Lundi au Vendredi: 8h30-12h30 et 13h-17h (Vendredi 16h)
Carte restaurants
Mutuelle à disposition

Profil recherché

compétences requises:

• aisance sur l'accueil téléphonique

• aisance sur outil informatique

• expérience de travail sur un ERP

• saisie rapide (simultanée avec conversation téléphonique)

Un +: avoir travaillé dans un service ADV en Open Space

qualités comportementales:

• Relation Clients : faire preuve d’un intérêt sincère pour eux

• savoir travailler en équipe

• Bonne écoute

• grande réactivité

• Savoir jongler avec plusieurs tâches simultanément

• Esprit cognitif

• Rigueur