Assistant(e) Commercial(e) et Marketing Export (F/H/X)

Notre client est une entreprise industrielle française fondée dans les années 1970, notre client s’est imposé comme un acteur majeur dans la conception, la fabrication et la distribution de solutions de sécurité incendie à destination des professionnels. Fortement tourné vers l’innovation et la qualité, il exporte aujourd’hui plus de la moitié de sa production dans le monde entier.

Portée par des valeurs fortes telles que l’engagement, la diversité et la performance collective, l’entreprise place l’humain au cœur de son développement. Elle offre à ses collaborateurs un cadre structuré, dynamique et riche en opportunités d’évolution.

Pourquoi les rejoindre ?

• Environnement de travail stimulant et collaboratif

• Missions à fort impact avec une réelle autonomie

• Politique RH valorisant la progression et la mobilité interne

• Entreprise en forte croissance à dimension internationale

• Équipe soudée aux profils variés et complémentaires

En tant qu’Assistant(e) Commercial(e) et Marketing Export, vous assurez le bon suivi administratif et commercial des ventes à l’export, en lien étroit avec les clients, les équipes internes et les commerciaux terrain. Vous jouez un rôle clé dans la fluidité des échanges et la satisfaction client.

🛠️ Vos missions principales :

🔄 Gestion commerciale export

• Saisie et traitement des commandes clients dans l’ERP ou le logiciel interne

• Suivi des dossiers clients depuis la réception de commande jusqu’à la livraison finale

• Assurer l’interface entre les clients internationaux et les différents services internes (production, logistique, qualité, comptabilité, bureau d’études...)

• Rédaction et envoi des documents clients à l’export (factures pro forma, certificats, documents douaniers...)

• Constitution et mise à jour des dossiers techniques produits en lien avec le bureau d’études

📞 Communication & coordination

• Relancer les clients par téléphone ou email pour assurer le bon déroulement des commandes

• Répondre aux demandes des clients export et transmettre les informations aux services concernés

• Accueillir les appels entrants, assurer le filtrage et le traitement des demandes commerciales

• Participer aux tâches administratives du service commercial : classement, courrier, préparation de documents

🧩 Support aux équipes commerciales

• Apporter un soutien quotidien aux commerciaux : rédaction de devis, suivi des prospects, collecte de données marché

• Mettre à jour les outils marketing et commerciaux (présentations, fiches produits, documentation...)

• Participer à la préparation d’opérations de communication/export (salons, campagnes emailing, relances...)

Votre profil :

✅ Compétences techniques

• Expérience en administration des ventes, support commercial ou export

• Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel, Word et Outlook

• Capacité à comprendre des produits techniques (mécanique/électronique) appréciée

• Connaissance des documents et procédures export est un plus

🌍 Langues :

• Anglais niveau B1 minimum requis (échanges par téléphone et par email avec les clients étrangers)

🤝 Savoir-être

• Dynamisme et réactivité face aux demandes clients

• Très bonne organisation personnelle et gestion des priorités

• Rigueur dans les documents, les relances et les suivis

• Excellente aisance relationnelle et communication claire

• Goût du travail en équipe, esprit de service

• Sens du contact téléphonique plus développé que le simple échange email