Assistant(e) coordination commerciale - Alternance H/F

Cher(e) candidat(e),

Nous sommes ravis que le vent t'ait mené(e) jusqu’à cette annonce !

Peut-être est-ce toi, le/la futur(e) Assistant(e) coordination commerciale en alternance H/F que nous attendons… En tout cas, nous l’espérons.

Dans un premier temps, permets nous de nous présenter.

Qui est Shippingbo ?

La première chose que tu dois te demander c’est “qui est Shippingbo” et c’est une très bonne question ! 
 
Shippingbo est une technologie logistique e-commerce lancée fin 2016, par la société Facilecomm. Nous mettons à disposition des vendeurs en ligne une solution qui leur permet d’optimiser toute leur chaîne logistique : depuis la récupération des commandes, jusqu’à leur expédition, en passant par la préparation. 

Pour la faire très simple, on est la technologie de l’ombre qui permet à ton site favori de te livrer dans les meilleurs délais, tout en te notifiant de l’avancée de ta commande. Pas mal, non ?

Notre ambition : permettre à nos clients tels que des e-commerçants, retailers, logisticiens, marques, fournisseurs, grossistes, etc de proposer aux consommateurs un parcours d’achat au top, digne des géants du e-commerce ! 

Avec plus de 10 millions de colis expédiés et 2 milliards d’euros de marchandises expédiées avec Shippingbo dans plus de 2000 entrepôts connectés en 2022, nous sommes bien décidés à poursuivre sur cette lancée pour relever notre challenge ambitieux : nous imposer comme une technologie logistique SaaS leader dans le paysage européen d’ici 3 ans ! 

Pour nous aider dans le challenge, nous continuons de miser sur le recrutement de jeunes talents comme toi. D’ailleurs, en l’espace de trois ans, pour supporter cette croissance, notre équipe est passée de 15 à plus de 80 collaborateurs ! Et ce n’est que le début !

Sous la responsabilité de Morgane, la coordinatrice du département commercial, vous intervenez dans le soutien à l'activité commerciale des différents pôles : SMB, Grands Comptes, Chine, Dropshipping, Espagne. 

Vous travaillez en collaboration avec l'équipe Compliance & Comptabilité et les managers commerciaux et votre objectif est de faciliter les interactions entre les pôles commerciaux et les autres services de l'entreprise (marketing, opérationnels, développeurs).

Pour cela, voici vos missions principales :

Gestion de la CRM :

• Maintien de la base de données CRM (Hubspot) : qualification des contacts et des entreprises, libellés d'association

• Suivi du maintien à jour des opportunités dans la CRM

• Participation aux évolutions de l'outil CRM 

• Identification et correction des erreurs des workflows

Reporting commercial :

• Réalisation des reportings hebdomadaires pour les différents pôles commerciaux

• Contribution à la réalisation du reporting mensuel pour les différents pôles commerciaux 

• Revue des origines des rendez-vous programmés et des signatures
  

Procédures :

• Aide à la formalisation des procédures commerciales

• Accompagnement à l'adoption des nouvelles consignes par les équipes 

• Vérification de la bonne application des procédures (devis, dérogations, etc.) et rappels si nécessaire (assurance & capacités de communication, tact) 

Missions diverses en fonction des besoins :

• Création d'articles au catalogue

• Veille concurrentielle & benchmarking produit

• Traductions (anglais ou espagnol)

• Suivi des actions après salon

• De formation niveau Bac+4/5, Master Université ou École, vous justifiez d’au moins une expérience professionnelles au sein d'un service commercial ;

• La maîtrise d'une langue étrangère serait un plus ;

• L'utilisation avancée d'un CRM et/ou connaissance de tableurs Excel/GSheet / en modélisation de bases de données serait un plus ;

• La connaissance SAAS ou dans une Scale-up serait un plus.

Qualités recherchées pour ce poste :

• rigueur ;

• organisation ;

• capacité d'analyse ;

• esprit d'initiative ;

• polyvalence ;

• capacité de communication ;

• assurance, tact et capacité d'adaptation.