Assistant(e) d'exploitation

Notre client est une PME basée dans l'est lyonnais de près de 200 salariés active dans le nettoyage, en plein développement ces dernières années, reconnue pour la qualité de ses prestations auprès de bailleurs sociaux et de clients professionnels dans la région lyonnaise.

Votre rôle :

En tant qu'Assistant(e) d'exploitation, vous intégrerez une équipe dynamique et serez au cœur de l'organisation et du bon fonctionnement des opérations de nettoyage. Votre mission sera de soutenir l'équipe d'exploitation dans la gestion quotidienne des prestations, en assurant un suivi rigoureux et une coordination efficace.

Vos responsabilités :

🔹 Gestion administrative : Préparation des dossiers de chantiers, suivi des contrats et des plannings d'intervention.

🔹 Coordination des équipes : Organisation des tournées, gestion des plannings et communication avec les équipes terrain.

🔹 Suivi des performances : Analyse des indicateurs de performance et reporting régulier pour optimiser les processus.

🔹 Gestion des imprévus : Réactivité face aux urgences et adaptation des plannings en cas de besoin.

🔹 Relation client : Interface entre les clients et les équipes internes pour assurer une satisfaction optimale.

Enjeux du poste :

Votre rôle est crucial pour garantir la qualité et la continuité des prestations de nettoyage. Vous contribuerez à l'efficacité opérationnelle de l'entreprise en assurant un suivi rigoureux et une communication fluide entre les différents acteurs.

Avantages :

🔹 Environnement de travail dynamique et collaboratif.

🔹 Opportunités de développement au sein d'une entreprise en croissance.

🔹 Entreprise à taille humaine avec des valeurs fortes

🔹 Salaire selon expérience + primes

Formation :

• Diplôme en gestion, administration ou domaine connexe.

Expérience & Compétences :

• Expérience en gestion administrative et coordination d'équipes idéalement dans le domaine du nettoyage.

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et des logiciels de gestion.

• Connaissances en gestion de projets et suivi des performances.

• Compétences en communication et relation client.

• Capacité d'organisation et gestion des priorités.

• Réactivité et adaptabilité face aux imprévus.

Soft skills :

• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.

• Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration.

• Sens du service et orientation client.