Assistant(e) de direction d’exploitation H/F, en charge de la coordination et de l'animation de l'équipe

PROTEOR est un acteur majeur dans le secteur de l’orthopédie, reconnu pour son engagement envers la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients. Animée par l’amélioration de la vie des patients depuis plus de 110 ans, l’entreprise se déploie dans 3 domaines d’activité :

• Un réseau de centres d’orthopédie pour l’appareillage des patients

• La conception, la production et la commercialisation de composants pour les professionnels de l’orthopédie

• Des solutions numériques dédiées par métier

Afin de renforcer le pôle accueil / gestion administrative du site de Lyon 8ème, nous recrutons un(e) :

Assistant(e) de direction d’exploitation - En charge de la coordination et de l’animation de l’équipe

Rattaché(e) au directeur d’exploitation, vous garantissez le bon fonctionnement du service administratif en assurant deux rôles principaux :

•  Coordonner et animer l’activité de l’équipe l’administrative et d’accueil au quotidien, afin de créer et de maintenir une bonne ambiance, garantir la qualité d’accueil et de gestion et contribuer à la fluidité de l’ensemble du processus, notamment :

  • Organisation et priorisation des activités des assistant(e)s d’exploitation

  • Animation, suivi et support opérationnel quotidien

  • Conseil, formation et développement des compétences des assistant(e)s

  • Fiabilisation de la qualité de fonctionnement du pôle

• Assurer des fonctions opérationnelles administratives :

  • Accueil physique et téléphonique des patients

  • Traitement des dossiers patients depuis leurs créations jusqu’aux règlements

  • Prise des rendez-vous et optimisations des agendas / déplacements des orthoprothésistes

  • Suivi des éléments RH des salariés (temps de travail, visites médicales…)

  • Gestion du stock de fournitures (suivi, commandes)

  • Gestion parc véhicules (contrôles techniques, assurances, notes de frais, etc…)

  • Participation à la politique qualité du site (gestion documentaire, revue de direction, audits administratifs...).

Après une période d’intégration au cours de laquelle vous apprendrez le métier pour bien maitriser les fonctions opérationnelles, la répartition entre vos deux rôles principaux se fera naturellement selon l’activité du site, le nombre de dossiers à traiter, les besoins du service et de l’équipe.

Ce poste nécessite :

• une formation supérieure en gestion / administration avec une expérience significative dans un environnement aux exigences similaires, idéalement dans une structure médicale / paramédicale

• une maturité de personnalité vous permettant de trouver le juste positionnement dans l’équipe, l’empathie, le recul, le professionnalisme pour insuffler une bonne ambiance, le goût du travail bien fait, la qualité de service. Votre profil de personnalité fera réellement la différence.

Après avoir candidaté, notre chargée de recrutement externe étudiera votre dossier et nous mettra en relation si tous les ingrédients apparaissent réunis pour que l’alchimie opère !