Assistant(e) de direction d’exploitation H/F

PROTEOR est un acteur majeur dans le secteur de l’orthopédie, reconnu pour son engagement envers la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients.

Animée par l’amélioration de la vie des patients depuis plus de 110 ans, l’entreprise se déploie dans 3 domaines d’activité :

• Un réseau de centres d’orthopédie pour l’appareillage des patients

• La conception, la production et la commercialisation de composants pour les professionnels de l’orthopédie

• Des solutions numériques dédiées par métier

Afin de renforcer le pôle accueil / gestion administrative du site de Saint Martin d'Hères, nous recrutons un(e) :

Assistant(e) de direction d’exploitation

Rattaché(e) au directeur d’exploitation, votre mission sera d'assurer la gestion administrative d’activités de la zone d’exploitation et de contribuer activement au bon déroulé de ces activités.

Votre quotidien sera de coordonner l'activité pour :

• Accueillir physiquement et/ou par téléphone la patientèle : prise de RDV, information sur les délais et les procédures administratives, sur les tarifs et délivrance des produits…

• Traiter les dossiers patients et obtenir le paiement des dispositifs dans les meilleurs délais :

  • Créer et suivre les dossiers patients, rédiger des courriers, enregistrer des devis, traiter les factures et la gestion des demandes d’accords, assurer les transmissions aux organismes

  • Suivre les rejets, gérer les encaissements, relancer les impayés, suivre les dossiers complexes et en attente de paiement

• Gérer et optimiser les agendas et les tournées des orthoprothésistes : prise des rdv patients (urgence, suivi, renouvellement/réparation), rappels des rdv, organisation et priorisation

• Réaliser des actes de vente au comptoir (dispositifs médicaux de série)

• Passer les commandes pour les activités GAO, PAO et fournitures

• Assurer le relais de la direction administrative dans la zone d’exploitation (parc véhicules, contrôles périodiques, notes de frais…, assurances...)

• Assurer le relais de la Direction des Ressources Humaines pour l'administration courante du personnel du site

Ce poste nécessite :

• une formation supérieure en gestion / administration avec une expérience dans un environnement aux exigences similaires (polyvalence, relationnel clientèle, gestion d'agendas, traitement de dossiers administratifs et facturation, etc...), idéalement dans une structure médicale / paramédicale.