Assistant.e de gestion H/F

Créée en 2016, Medelse est la plateforme de missions pour les professionnels de santé libéraux.

Nous souhaitons leur permettre d’exercer pleinement, simplement et en toute indépendance leur profession pour assurer la continuité des soins des structures de santé.

Medelse a été créée dans l’objectif d’aider à fluidifier l’accès aux établissements de santé pour les professionnels libéraux.

Au sein de l’équipe Admin et Finance, vous serez chargé.e de facturer des établissements de santé et de procéder au recouvrement de ces factures. Les établissements de santé ayant parfois des fonctionnements incompatibles avec le digital, il est très important de privilégier une belle relation avec ces clients pour leur faciliter la vie.

Vous travaillerez sur des processus complexes nécessitant une communication récurrente et claire à tous les partenaires, collègues, clients, mais aussi avec nos affactureurs.

Vous travaillez avec les équipes Opérations et Customer Success pour proposer à nos clients une expérience client globale extraordinaire. Basé à Toulouse, vous pouvez télétravailler quelques jours par semaine si vous le souhaitez.

Missions : 

• Contrôler, émettre et envoyer les factures vers les clients
• S’assurer que les factures ont été reçues par les clients et qu’elles sont en cours de validation
• Imputer les règlements reçus sur factures
• S’assurer que le paiement des factures arrivera AVANT leur échéance
• Gérer les litiges
• Fluidifier la relation client en améliorant la connaissance du fonctionnement interne du client
• Gérer les relations avec les affactureurs

Outils de travail :

• Sellsy / Upflow / Hubspot / Google suite (particulièrement Google sheet) / Logiciel interne / Aircall

Nous cherchons d'abord une personalité rigoureuse et fiable !! Nous vous formerons aux logiciels et aux processus avant de travailler avec plus d'autonomie.

Vos compétences : 

• utiliser excel et google sheet
• être à l’aise avec les logiciels de gestion. Connaître les outils de travail précités est un VRAI plus.
• Avoir des bases de gestion administrative et financière
• savoir cultiver une relation client prospère

Soft skills : 

• savoir mettre à l’aise et s’intéresser à ses interlocuteurs
• être curieux et aimer comprendre la situation
• aimer résoudre les problèmes et trouver des solutions
• proposer des améliorations
• orienté résultat