ASSISTANT·E DE PRODUCTION – CIRCUITS EN PETIT GROUPE EUROPE (F/H)

Créé en 1975, Nomade Aventure est aujourd’hui le numéro trois français du voyage d’aventure. Chaque année, nous accompagnons près de 13 000 voyageur·euses, réalisons un chiffre d’affaires de 44 M€, et employons une centaine de salarié·es. Nomade Aventure se démarque par :

• Un état d’esprit « cool » – que ce soit au sein de notre agence (nos conseiller·ères de voyage, le style rédactionnel et graphique de nos supports de communication, etc.) ou parmi notre clientèle (décontractée, ouverte et simple…)

• Une offre originale – avec de nombreux voyages ou destinations qu’on ne trouve que chez Nomade Aventure, des types très variés de « voyages d’aventure » (non seulement trek et randonnée, bien sûr, mais aussi 4x4, pirogue, chameaux, transports locaux comme bus, Mobylette, vélo…)

• Un accent mis sur le contact avec la population ou avec la nature, et un engagement fort en faveur d’un tourisme responsable

• Des distinctions (Travel d’Or 2023 et 2024) faisant de nous le voyagiste français le plus récompensé ces dernières années !

Nomade Aventure propose deux formules de voyage : des circuits en petit groupe (de 4 à 15 personnes maximum) sur des itinéraires accompagnés par un·e guide local·e à des dates programmées par nos soins, et des voyages sur mesure pour créer de A à Z l’aventure de ses rêves avec l’aide d’un·e spécialiste en s’inspirant ou pas de nos idées de voyages. Du 100 % personnalisable : partir où l’on veut, quand on veut, avec qui on veut, et comme on veut !

Nous recherchons actuellement notre futur·e assistant·e de production, spécialisé·e dans la gestion de nos circuits en petit groupe en Europe y compris sans réceptif.

🎯 Vos missions principales :

Rattaché·e au Directeur de Production au sein du pôle production circuits en petit groupe Europe (5 personnes), vous êtes le ou la garant·e de la bonne organisation de nos départs : une dizaine de circuits opérés en direct, sans réceptif, et une vingtaine d'autres en lien cette fois-ci avec nos réceptifs locaux. Un poste opérationnel où la rigueur fait toute la différence !

Vous travaillez en lien étroit avec nos conseiller·ères de vente : vous les informez sur le remplissage des départs, répondez à leurs questions techniques et validez les demandes particulières de leurs client·es.

·       Réservations et confirmations : réserver et confirmer pour chaque départ l’ensemble des prestations auprès de nos partenaires locaux ou réceptifs (hébergements, transports, guides locaux, activités, restauration) et relancer jusqu’à obtenir des confirmations écrites et conformes.

·       Gestion des allotements et du remplissage : suivre le remplissage des départs, respecter les délais de rétrocession pour éviter les frais et alerter en cas de départ à risque (seuil minimum non atteint, surbooking).

·       Préparation des départs : établir et transmettre les rooming lists et listes de participant·es, préparer le dossier complet des guides (programme détaillé, contacts, confirmations).

·       Suivi pendant le voyage : en dehors des soirs et week-ends assurés par une permanence, être l’interlocuteur·rice de nos guides sur le terrain et réagir vite en cas d’imprévu (hébergement défaillant, météo, prestataire absent) pour trouver une solution de remplacement.

·       Suivi de la rentabilité et des prix : calculer les coûts de vos circuits, mettre à jour chaque semaine ou chaque quinzaine les prix des vols, et vous assurer que vos programmes restent bien positionnés sur le marché avec une marge conforme à la politique de Nomade Aventure.

·       Clôture des dossiers : contrôler les factures fournisseurs, récupérer les retours des guides et des voyageur·euses et remonter les points d’amélioration sur nos prestataires.

·       Rédaction des fiches voyages : rédiger et mettre à jour les programmes jour par jour et les fiches techniques de nos circuits (hébergements, niveau, infos pratiques), dans le style Nomade, précis et décontracté à la fois, en veillant à ce que chaque information corresponde à la réalité du terrain.

·       Appui à la production : mettre à jour la base fournisseurs et les tarifs dans notre outil de production.

🌟 Ce que nous recherchons :

·       Formation : Bac+2 à Bac+3 en tourisme (BTS Tourisme, licence pro) ou équivalent.

·       Expérience : une première expérience solide en back office ou en opérations groupes (agence réceptive très appréciée ou tour-opérateur).

·       Rigueur et fiabilité : c’est LA qualité du poste. Vous êtes du genre à tout vérifier deux fois et rien ne vous échappe.

·       Organisation : vous savez mener plusieurs départs de front, prioriser et respecter les délais, même en haute saison.

·       Aisance rédactionnelle : une belle plume, une orthographe irréprochable et le sens du détail dans l’information pratique.

·       Sang-froid et réactivité : face à un imprévu, vous cherchez la solution dans les meilleurs délais.

·       Langues : anglais courant indispensable ; une autre langue européenne (espagnol, italien, allemand…) est un plus.

·       Outils : à l’aise avec Excel et les outils informatiques et d’IA ; la connaissance d’un logiciel back office est appréciée.

·       Et surtout : le goût du voyage, de l’Europe hors des sentiers battus et l’envie de rejoindre une équipe qui partage vos valeurs !

📍Nos conditions :

·       Poste en CDI basé à Paris 11e

·       Rémunération comprise entre 26 et 32 k€ selon expérience

·       Variable collectif (intéressement & participation) pouvant aller jusqu’à 1 mois de salaire brut par an

·       Prise de poste : dès que possible

🎁 Avantages complémentaires :

• Santé :

·       Mutuelle & prévoyance prises en charge à 85 % par l’entreprise

·       Surcomplémentaire santé disponible (mais non obligatoire)

• Nos + :

·       Tickets Restaurant de 10 € pris en charge à 60 %

·       Prise en charge à 100 % pour les abonnements vélo

·       Un siège social en plein cœur du 11ᵉ arrondissement de Paris, avec une salle de repos et une salle de sport (rameur et vélo) !

·       Des équipes de petite taille et un management proche et bienveillant

·       Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, après 6 mois de présence

·       Des voyages de formation pour vivre l’aventure et l’immersion comme vos client·es

🌍 Une entreprise porteuse de sens et un groupe solide

Nous sommes une entreprise engagée dans le tourisme responsable, qui soutient des ONG et des associations à travers la fondation Insolite Bâtisseur – Philippe Roméro.

Nous travaillons également à réduire et absorber au maximum le carbone émis par les voyages de nos client·es et de nos collaborateur·rices.

Enfin, notre appartenance au groupe Voyageurs du Monde nous permet de bénéficier de la solidité d’un groupe reconnu, de projets innovants et de possibilités de passerelles et d’évolution.