ASSISTANT(E) GOUVERNANT(E) GENERAL(E) (H/F)

Nichée au cœur de la vallée de la Tarentaise, face à des sommets iconiques, Airelles Val d’Isère incarne tout le charme intemporel d’un authentique chalet alpin. Derrière une façade inspirée du patrimoine architectural savoyard, avec un accès direct aux pistes, Airelles Val d'Isère invite à vivre la montagne dans toutes ses dimensions, sportive autant qu'hédoniste.  

La Maison se compose de 41 chambres et suites, dont cinq vastes appartements privés et un chalet, ainsi que d’un spa Guerlain, d'une Ski Room, d’un Kids'Club, d’une boutique Vanille & Lilas et de 5 restaurants, pour une expérience privilégiant le confort et la convivialité. Un lieu parfait pour se retrouver en famille ou entre amis.  

Les Maisons Airelles se distinguent par un service d’excellence où chaque geste compte pour offrir à nos clients des expériences sur-mesure, pensées pour émerveiller et créer des souvenirs inoubliables, empreints d’émotion. L'atmosphère chaleureuse est portée par un esprit de générosité et une joie de vivre rayonnante.

Rejoindre Airelles, c’est faire partie de Maisons d’exception et écrire ensemble la suite de l'histoire.

• Type de contrat : CDD Saisonnier  

• Date de début : Novembre 2026 

• Lieu : Val d'Isère

• Fourchette de salaire : 2900€ - 3000€ brut

Missions principales 

Rattaché(e) à la Gouvernante Générale, l’Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) participe à l’organisation et à la supervision des activités du service Housekeeping afin de garantir la propreté de l’établissement, le confort des clients et le respect des standards de qualité de l’hôtel. Il/Elle veille à la bonne coordination des équipes, au suivi des opérations quotidiennes, à la gestion des stocks et à l’application des procédures d’hygiène et de sécurité. Il/Elle contribue également à la satisfaction des clients, à la formation des collaborateurs et au bon fonctionnement administratif du service. 

Supervision opérationnelle & qualité de service

• Garantir la propreté de l’établissement, le confort client et le respect des standards LQA.

• Organiser et superviser les activités quotidiennes des étages, de la lingerie et des parties communes.

• Contrôler la conformité du travail effectué dans les chambres et espaces communs.

• Anticiper les attentes clients, assurer leur satisfaction et répondre à leurs demandes avec discrétion.

• Suivre les demandes de maintenance et veiller au bon état des équipements.

Gestion administrative & suivi des stocks

• Assurer le suivi du Cardex client en collaboration avec la Réception et les Réservations.

• Gérer les stocks de linge, produits d’accueil et produits d’entretien, et anticiper les besoins en approvisionnement.

• Participer à l’amélioration des procédures internes du département.

Encadrement des équipes

• Assister la Gouvernante Générale dans la coordination et la supervision des équipes d’étages.

• Participer à l’intégration, la formation et l’accompagnement des collaborateurs.

• Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et des standards de service.

• Contribuer à la gestion des plannings et au suivi administratif des équipes (présences, absences, évaluations).

• Diplômé(e) en Hôtellerie, avec une expérience significative sur un poste similaire.  

• Maîtrise courante de l’anglais et des outils bureautiques.  

• Capacité à fédérer et encadrer une équipe avec dynamisme et efficacité.  

• Sens aigu du détail, de la qualité de service et du respect des normes d’hygiène.  

• Passionné(e) par le secteur hôtelier et orienté(e) satisfaction client.  

• Réactif(ve), rigoureux(se) et méthodique dans l’exécution des missions.  

• Excellentes compétences organisationnelles et sens des priorités.  

• Discret(ète), fiable et professionnel(le) en toutes circonstances.  

• Forte présence terrain et aptitude à travailler dans un environnement exigeant. 

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité alignée avec les valeurs d’Airelles : passionnée, authentique, créative et dotée d’un véritable esprit d'entrepreneuriat. 

Avantages 

Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons.   

Rejoindre Airelles, c’est aussi bénéficier de : 

• D’un logement sur la station de Val d’Isère

• Prime de retour versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée.

• Possibilité d'obtenir une prime de cooptation

• Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%

• D’un accès gratuit à la blanchisserie pour votre linge personnel

• D’un réfectoire proposant des évènements à thème

• D’activités tout au long de la saison

• Des tarifs préférentiels dans les restaurants et sur les produits du groupe

Processus de recrutement 

Nous nous engageons à vous répondre personnellement, quelle que soit l’issue donnée à votre candidature. 

Les Airelles est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.