Assistant(e) Ordonnancement

Créée en janvier 2013, Ramonetou est spécialisée dans le ramonage de cheminées, poêles à bois, poêles à granulés et le diagnostic de conduit de cheminée et le débistrage. Elle est leader sur le marché en nombre d’interventions et de techniciens en France.

De par sa communication accrocheuse, Ramonetou est de plus en plus connue du grand public. Moderne et avant-gardiste en son domaine, l’entreprise connait une forte croissance économique et cherche à renforcer ses équipes.

Vos responsabilités :

Rattaché(e) au Responsable Ordonnancement et à l’aide de notre logiciel interne, vous contribuez à l’organisation des plannings de tournées quotidiennes des techniciens Ramoneurs. Cette bonne planification est gage de notre succès commercial et tient une place essentielle dans notre organisation.

Vos missions :

1. Pilotage du logiciel d’ordonnancement :

   • Ouverture et fermetures des agendas par région en lien avec les objectifs commerciaux

   • Optimisation avec intelligence des plannings, contrôle de la pertinence et de la cohérence des agendas de l’ensemble des techniciens

   • Validation des agendas individuels des techniciens (+50)

2. Gestion des contraintes et imprévus des plannings : congés, maladie ou autres

3. Lien avec notre plateforme d’appel délocalisée à Angers

4. Garant de la disponibilité de Ramonetou au bon moment et au bon endroit auprès de nos clients

5. Gestion des plannings de formation des nouveaux techniciens

6. Être disponible au quotidien auprès des techniciens pour répondre à leurs éventuelles questions

Compétences :

Dynamisme, rigueur, capacités analytiques

Orienté(e) solution, vous aimez solutionner des problèmes

Affinité pour les métiers de l’artisanat

Capacité d’adaptation et de travail en équipe

Bonne gestion du temps, du changement et de l’ambiguïté

Modalités de travail :

Travail en présentiel au sein du siège Ramonetou :

17 rue de la Chauvinière – 53200 Château-Gontier-sur-Mayenne

Formation : Bac ou Bac +2

Expérience professionnelle : 2 à 4 ans

Vous disposez d’une première expérience réussie en assistanat ou coordination opérationnelle d’équipe